| 제목 | 2월 수업 횟수 감소에 따른 운영 방식 관련 건의드립니다 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 전** | 작성일 | 2026-01-16 10:49:23 |
| 안녕하세요. 월/수 수업을 수강하고 있는 회원입니다. 월/수 수업의 경우 보통 한 달 기준 8회 수업으로 인지하고 있으나, 2월에는 월 자체가 짧고 설 연휴 휴강이 포함되어 실제 수업 횟수가 6회로 진행되는 것으로 안내받았습니다. 월 단위 수강료 운영이라는 점은 이해하고 있습니다만, 다른 달에 비해 수업 횟수가 구조적으로 줄어드는 달에도 동일한 수강료가 적용되는 부분은 회원 입장에서 다소 형평성에 대한 아쉬움이 느껴졌습니다. 2월과 같이 수업 횟수가 줄어드는 경우에는 다음 달 첫째 주까지 포함하여 최소 수강 횟수를 맞추는 방식이나, 그에 준하는 보완 운영 방안에 대해 검토가 가능할지 건의드리고자 합니다. 감사합니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김일두 |
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| 처리일자 | 2026-01-19 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하세요. 동작구민체육센터 운영에 관심을 가져주셔서 감사드리며 문의하신 내용에 대해 말씀드리겠습니다. 주2회 이상 프로그램은 수업 횟수가 아닌 월(1일~말일) 단위 이용 기준으로 운영되며, 공휴일 등에 따라 월별 수업 횟수는 달라질 수 있습니다. 수강료 및 환불 기준 또한 소비자보호원 소비자분쟁해결기준에 따라 일수 기준으로 적용되고 있어, 월별 횟수 조정이나 보완 운영은 어려운 점 양해 부탁드립니다. 회원님께서 주신 의견은 향후 운영 개선 검토 시 참고하도록 하겠습니다. 다시 한번, 소중한 의견에 감사드리며, 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 추가 문의 사항이 있으실 경우 동작구민체육센터 (☎ 02-849-0100)로 연락 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5025 |
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