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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작 반려견 공원 및 주변 시설 이용과 관련한 건의
해당사업장 공공사업부 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2025-12-08 10:15:01
동작 반려견 공원을 애용하고 있는 동작구 주민입니다. 좋은 공원 만들고 잘 관리해 주셔서 항상 감사하게 생각하고 있습니다. 몇가지 건의 사항이 있어 글을 씁니다.

1. 바닥 재질의 변경
- 현재 공원은 흙으로 되어 있습니다. 날씨가 좋을 때는 흙먼지가 날리고 비나 눈이 내리면 진흙이 됩니다.
반려견의 발과 몸이 오염되는 것은 물론이고, 반려견의 특성상 사람들의 옷에도 발자국이 생기게 됩니다.
- 또한 돌이나 이물질에 의해 반려견이 다칠 위험이 존재하고, 어린 강아지들의 경우 무조건 입으로 가져가는 습성상 이물질을 먹고 병에 걸릴 가능성도 큽니다.
배설물을 치우는 건 견주의 의무이나 반려견들이 지나가며 흙에 덮히는 경우가 있기도 합니다.
- 물론 현재 관리인이 수시로 바닥을 정리하고 마사토 등을 수시로 더하고, 물골을 메우고 낙엽을 치우는 등
매우 꼼꼼하게 관리해 주고 계십니다. 이 부분에서는 정말 감사를 드립니다.
- 제가 간 다른 반려견 놀이터(시흥시 배곧 한울공원 반려견 놀이터)의 경우, 2/3 정도 면적에는 천연잔디가 깔려 있습니다.
몇몇 다른 놀이터에는 인조잔디가 있고요.
- 땅을 파고 노는 반려견도 있으므로, 대형, 중소형 놀이터의 입구부터 안쪽으로 2/3 면적에는 인조진디를 깔고
안쪽으로는 흙(마사토가 많이 포함된)으로 구성되었으면 좋겠습니다. 관리가 더 편해질 것으로 예상합니다.

2. 운영시간 관련
- 현재 대형견 놀이터는 운영시간이 제한되어 있습니다. 소음 문제라는 공지를 봤는데 이용금지로 해결할 일은 아니라고 생각합니다.
- 모든 대형견이 짖는 것은 아닙니다. 또 소형견이라고 조용한 것도 아닙니다. 밤에 일하고 낮에 휴식을 취하는 사람도 있고,
주변의 회사들은 낮 시간에 근무를 하므로 ´시간´을 기준으로 삼으면 소음 민원을 해결할 수 없다고 생각합니다.
- 또한 공원 운영에서 관리자 분에게 반려견의 소음을 억제할 권한이 없고 퇴장 등의 조치를 취할 경우 민원 등에 시달릴 가능성도 있기 때문에,
현재 운영중인 CCTV에 영상은 물론 음성(반려견 소리 및 음량) 인식 및 녹음 기능을 추가하고,
일정 dB가 넘어가 경우 자동으로 안내-경고 등이 이뤄지도록 했으면 좋겠습니다.
- 대형견은 주변 사람들(일반인들) 중 두려워하는 경우도 있기 때문에 인적이 드문 심야시간에 산책과 놀이 공원에 오는 경우가 많습니다.
전체 운영시간을 제한하는 것은 조용하게 잘 놀고 가는 착한 대형견과 견주들에게 되려 피해가 가는 일이라 생각합니다.

3. 주차 관리 관련
- 공원 앞 노상 임시 주차장은 반려견 공원이 활성화되는데 큰 역할을 한다고 생각합니다.
반려견과 함께 대중교통을 이용하는 것이 쉽지 않고, 중대형 견의 경우 택시 등도 탑승이 어려운 경우가 많습니다.
그렇다고 걸어서 접근하는 것은 올 수 있는 사람의 한계가 명확하고요.
- 운영 시간과 관련해 공원 앞 주차장은 09~18시까지 유료로 운영(공원 이용시 2시간 무료)되는 것으로 알고 있습니다.
이 내용이 알려지면서 18시 이후부터 09시까지 밤샘 주차를 하는 경우가 종종 보입니다.
- 실제 반려견 공원 이용자 중에는 09시 이전 아이들을 학교에 데려다 주고 공원에 들리거나
퇴근 후 집에서 반려견을 태우고 공원에 오는 경우를 종종 보게 됩니다. 이럴 때 주차공간이 없으면 발길을 돌리게 됩니다.
- 주차관리 인력 운영 등에서 근무시간 이외의 어려움이 있다는 점도 이해가 되나, 여의도 공원 주변 등에서 운영중인
무인 주차(번호판 인식 및 자동 정산 시스템. 주차 2시간 이후부터 요금 자동 부과 등) 등
추가적인 인력 투입을 하지 않고도 할 수 있는 방법이 충분히 있을 것이라 생각합니다.

4. 공원 전후 인도 등에 사료 투척 문제
- 반려견 공원에 오가는 길 주변은 숲길이 잘 만들어져 있어 산책을 하기에도 좋아 애용하고 있습니다.
- 현대차 정비 센터 입구부터 노량진 수산시장 보행 통로까지,
주변 화단과 숲에 비둘기 등 조류에게 먹이 등을 주는 분이 몇 분 있는 듯 합니다.
- 귀리나 곡식 같은 경우에는 반려견에게 큰 문제가 되지 않으나 고양이 사료 등은 문제가 됩니다.
- 반려견이 산책을 하는 동안 노즈워크(바닥 냄새를 맡는 본능적 행동)를 하는데,
사료를 주워 먹거나 산책에 방해가 되는 일이 많습니다.
- ´먹어도 상관없는 것´이라고 생각하기에는 위험한 일들이 많습니다. 반려견도 개체에 따라 음식에 알러지가 있어
맞지 않는 것을 먹게 될 경우 피부 발진이나 설사 등 질병을 유발합니다. 사료가 아니라 독극물이 됩니다.
- 길냥이 들에게 주는 사료도 ´지정된 장소, 그릇에 담아 급여, 급여 후 잔여 사료는 치우기´ 등의
위생과 안전을 위해 만든 룰을 지키는 한도에서 허용하는 것으로 알고 있습니다.
- 반려 공원 주변에서는 이런 원칙 없이 길가에 대량으로 살포하고 있어 문제입니다.
- 현재 서울시에서는 특정 지역에서 비둘기 등 유해야생돌물에게 먹이를 주는 행위를 금지하고 과태료 처분을 하고 있는 것으로 알고 있습니다.
- 반려견만을 위해 법적인 단속을 해달라는 것은 아닙니다. 고양이나 강아지용 사료를 배포하는 것에 대해 계도하고 금지해 주셨으면 합니다.

5. 제설제 관련
- 얼마전에 눈이 오고 길가에 제설제들이 많이 뿌려진 것을 보았습니다.
현재 제설제로 많이 쓰이는 염화칼슘은 도로는 물론 동식물에도 치명적인 영향을 미칩니다.
반려견의 경우 발 피부에 화학적 화상을 일으키기도 합니다.
- 골목길 등 주변 도로에는 자유롭게 쓸 수 있는 제설제 보관함이 있습니다.
문제는 사용법에 대한 홍보 등이 되어 있지 않아 과도하게 뿌려 눈이 녹은 후에도 바닥에 그대로 덩어리가 남아 있는 경우가 종종 보입니다.
- 차도는 비용 문제 등으로 제외하더라도, 골목길과 인도 등에서 사용하는 제설제를 염화물계가 아닌
칼슘 마그네슘 아세테이트 계열의 친환경 제설제로 교체를 요청드립니다. 식물 및 동물에 대한 피해를 줄일 수 있습니다.
- 특히 동작 반려견 공원 주변 도로는 이런 제설제를 쓸 수 있도록 지원해 주시면 감사하겠습니다.

다시 한번 반려견 공원을 포함해 좋은 반려동물 정책을 펼쳐 주셔서 감사 드립니다.
건의 내용이 다 받아들여지기는 쉽지 않겠지만,
동작구에 거주하는 구민들과 반려동물들이 모두 행복할 방법을 찾으면 좋겠습니다.

감사합니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 공공사업부 고객서비스 담당자 류구환
처리일자 2025-12-10 고객서비스 책임자 권용택
이동희님, 먼저 반려견공원 운영과 관련하여 귀중한 의견을 보내주신 데 깊은 감사를 드립니다.
보내주신 건의사항은 공원 활성화와 이용 편의 증진을 위한 중요한 제안으로 인식하고 있으며, 아래와 같이 검토 및 추진 방향을 말씀드립니다.

1. 바닥 재질 변경(흙 → 부분 잔디)
- 현재 활용 방안을 면밀히 검토 중이며, 관련 예산이 확보되는 대로 단계적으로 시행할 수 있도록 노력하겠습니다.
2. 대형견 운영시간 확대 및 소리측정기 설치 요청
- 24시간 운영을 추진한 사람으로서 매우 안타깝게 생각하고 있습니다. 그러나 건너편 주민의 강력한 민원으로 부득이 운영시간을 제한하게 되었습니다.
- 소리 측정기는 예산 문제로 즉각적인 시행은 어려운 상황입니다. 또한 안내방송은 오히려 추가 소음으로 작용할 수 있어 반영이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
3. 주차장 무인정산시스템 도입 요청
- 운영시간 이후 장기 주차 문제는 구청과 협의하여 개선 방안을 마련하겠습니다. 무인정산 시스템은 상당한 예산이 필요한 사업으로, 중장기 계획에 반영하여 추진하겠습니다.
4. 비둘기·고양이 사료 투척 행위 개선 요청
- 반려견 안전을 위해 구청 관련 부서와 협의하여 계도 현수막을 설치하고, 지속적인 관리·홍보를 통해 개선해 나가겠습니다.
5. 친환경 제설재 사용 요청
- 현재 반려견의 안전을 위해 제설제를 사용하지 않고 있으나, 귀하께서 제안해 주신 천연 제설제 사용 여부는 적극적으로 검토하여 반영할 수 있도록 하겠습니다.

종합 : 이동희님의 고견은 반려견공원 운영 개선에 큰 도움이 되고 있습니다. 제안해 주신 사항들은 공원 활성화 방안에 적극 반영할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
다만, 일부 사안은 예산과 시간이 수반되는 만큼, 너그러운 마음으로 지켜봐 주시기를 부탁드립니다. 앞으로도 지속적인 관심과 성원을 부탁드리며, 더 나은
반려견공원을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.
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