| 제목 | 사람을 짐승 보듯 하는 민원실 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2025-09-01 21:04:01 |
| 오늘 금일 동작 체육 시설에 신규 가입해서 아무것도 모른 채 방문했습니다. 여러 가지 궁금한 사항이 많아서 일 층 들어가는 민원실을 정면으로 바라봤을 때 좌측에 보이는 직원분께서 제가 두 번 정도 물어봤다고 마지막에 다시 한 번 물어보았는데 저를 개보듯이 보더라고요 그러면서 잘 답변도 안 해주시고 그냥 멍 때리시는 거예요. 근데 우측에 계셨던 분은 친절한지 아닌지 귀찮은 건지. 답변을 해주셨습니다 처음 이용하는 사람인데 적어도 친절하게는 답을 해주시는 게 좋은 거 아닌가요? 그분들 공짜로 봉사활동하시는 건가요? 그럼 상관 없지만 돈 받고 일하는 사람들 아닌가요? 저는 돈 1만원을 벌기 위해서요. 소비자가 백번 천번 물어도 밝게 답변드리고 항상 감사하다고 합니다. 공무원들이라 막 하시는 건가요?9월 이 일 8시부터 9시에 데스크 계셨던 분들입니다 이분들 서비스 교육 및 다시 한번 이런 모습을 보이신다면 전 구청뿐만 아니라 제가 할 수 있는 모든 것을 다. 동원을 해서라도 민원을 넣겠습니다. | |||
| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 최성은 |
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| 처리일자 | 2025-09-02 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하세요. 이ㅇㅇ 회원님. 먼저 동작구민체육센터를 이용해 주셔서 감사드리며, 이용 과정에서 불편을 겪으신 점에 대해 사과드립니다. 회원님께서 주신 의견을 바탕으로 앞으로는 더욱 친절하고 정확한 안내가 이루어질 수 있도록 직원 응대 교육과 서비스 개선에 힘쓰겠습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점에 대해 사과드리며, 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 기타 문의사항이 있으실 경우 동작구민체육센터(☎ 02-849-0100)로 연락 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 070-7204-5055 |
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