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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 사당문화회관 수영장 물이 너무 차가워요
해당사업장 사당문화회관 진행단계 처리완료
작성자 서** 작성일 2025-07-22 00:58:59
사당 문화회관 수영장에 70대 장모님도 다니시고 10대 아들도 다니고
장모님 지인분들, 아들 친구들 많이 다니는데 최근 2주동안 모두 입을 모아 얘기하길
수영장이 너무 춥다고 합니다.

혹시 탈의실 냉방을 쎄게 해서 수영 끝나고 올라와서 추운게 아니냐고 물어봤는데,
그것도 맞지만, 일단 수영장 물도 엄청 차갑다고 합니다.

장모님 지인분들과 아들 친구들 중에도 최근에 감기 걸린 사람이 많은데 다들 수영장에서 걸린것 같다고 얘기하고 있습니다.

여러 의견 수렴하시고 조치 부탁드립니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 사당문화회관 고객서비스 담당자 황찬우
처리일자 2025-07-22 고객서비스 책임자 김영이
안녕하십니까, 회원님.
먼저 사당문화회관 운영에 관심을 갖고 문의해 주신 데 대해 진심으로 감사드립니다. 회원님께서 문의하신 사항에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
수영장의 수온은 이용하시는 회원님들의 개인 컨디션, 운동량, 이용 시간대, 외부 기온 등에 따라 체감 온도가 다를 수 있다는 점을 고려하여,
저희 수영장에서는 자동 제어 시스템을 통해 매년 동일한 기준 수온을 일정하게 유지하고 있습니다.
현재 사당문화회관 수영장은 하절기에는 28.5℃~28.9℃, 동절기에는 29.5℃~30.0℃ 범위로 수온을 조절하고 있으며,
어린이 강습이 편성된 시간대에는 수온을 약 0.1℃ 정도 높여 유지하고 있습니다.
앞으로도 회원님의 소중한 의견을 반영하여 수영 시간대 및 연령대별 수온을 세심하게 점검하고,
적정 온도 유지와 쾌적한 이용 환경 제공을 위해 더욱 철저히 관리하겠습니다.
회원님의 소중한 의견에 다시 한 번 감사드리며, 가정에 늘 건강과 행복이 함께하시길 기원합니다.
보다 자세한 상담을 원하실 경우, 아래 연락처로 문의해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
동작구시설관리공단 사당문화회관 시설담당 ☎070-7204-5124
감사합니다.
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담당부서 : 사당문화회관
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