동작구시설관리공단(이사장 김봉현)은 지난 19일, 고객중심경영(CCM)의 적극적인 실천으로 고객서비스 품질 향상에 기여한 ‘2019년도 CCM 최고사업장’을 선정하여 시상식을 가졌다.

 

CCM 최고사업장은 지난 한 해 동안 고객중심경영을 통해서 서비스품질 평가와 서비스 품질 모니터링, VOC 경영자원화, 고객과의 신뢰 구축, 고객 홍보노력, CS마인드 함양 노력 등 분야별로 추진해 온 종합적인 성과에 대해 CCM운영위원회의 평가를 통해 최종 선정되었다. 

 

평가 결과 CCM 분야 최고의 영예로운 수상인 최고사업장은 흑석체육센터가 선정되었으며, 동작구민체육센터와 사당문화회관이 우수사업장으로 각각 선정되었다. 

 

김봉현 이사장은 “고객중심경영 최고사업장 선정의 의미를 더 높일 수 있도록 이용고객께서 우리 공단아 운영하는 사업장을 이용할 때만큼은 즐거움과 행복감을 느낄 수 있도록 생기 있고 활력 있는 최고의 서비스를 해 주기 바란다”고 당부했다.