[시정일보 김혜란 기자] 동작구시설관리공단(이사장 김진우)이 운영하는 흑석체육센터는 지난 1월14일 2026년도 주요업무 보고회를 개최하고, 전 직원이 고객감동경영 실천 의지를 다졌다.

이번 보고회에는 김진우 이사장이 참석해 2025년 고객중심 경영 추진 성과를 공유하고 직원들의 노고를 격려했으며, 2026년 주요업무 계획과 추진 방안에 대해 직원들과 함께 토의했다.

센터는 지난해 주요 성과로 △릴렉스존 및 커뮤니티카페 설치를 통한 고객 소통공간 조성 △수영장 최신형 여과기 설치로 수질 개선 △친절히 도와드립니다 캠페인 △해피스마일 인사운동, △클린업 구역 리스트 운영 등 체계적인 고객서비스 개선 활동을 추진했다.

김진우 이사장은 “사업장 현장 방문을 통해 직원들과 소통하며 현안사항을 함께 고민했다”며 “앞으로도 고객이 체육시설을 이용하시는 데 불편함이 없도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

한편, 센터는 올해 고객과 소통하고 함께하는 전략을 더욱 심화해 고객만족도 향상에 노력할 계획을 전했다.

고객불편사항 해소를 위해 자본예산은 상반기내 조기집행하고 안전한 시설환경 유지를 위해 시설개선비는 적기에 시행하며 최신유행 프로그램을 적극 도입하는 등 고객이 안전하고 만족하는 센터를 운영할 예정이다.

출처 : 시정일보 김혜란 기자