동작구시설관리공단(이사장 김진우)이 운영하는 흑석체육센터에서는 지난 6일 고객 대표회원 20명에게 위촉장을 수여하고 간담회를 진행했다.

이번 고객 대표회원 위촉 및 간담회에서는 흑석체육센터 2025년 주요 사업계획과 프로그램 및 시설 현황 등 체육센터 시설개선 추진현황, 공공체육시설 무장애화 지원 사업, 시설 개보수 지원 사업 등 센터 발전을 위한 고객과 소통의 시간을 가졌다.

고객 대표회원은 ▶ 공단‧센터 이벤트 행사 참여 후 의견 제시 ▶ 공단 이사장과 함께하는 간담회 참석 ▶ 분기 정기모임을 통한 고객서비스 중심 토의 및 피드백 ▶ 대내‧외 만족도 설문조사 및 기타 조사에 참여 ▶ 불편 사항, 센터 발전을 위한 건의사항 등 제시 ▶ 센터와 회원 간 소통, 공감 전달 역할 수행 및 시설 점검 등 많은 활동을 하게 된다.

김진우 이사장은 “현장 민원 청취 및 소통 중심의 센터 운영으로 회원의 불편 사항 및 시설개선 사항 등을 즉시 반영하고 프로그램별 다양한 의견 수렴을 통해 민원을 사전에 방지하며 고객만족 서비스 향상에 노력을 다하겠다”고 밝혔다. 

출처 : 동작뉴스 김국제 대표기자