| 제목 | 2007년 고객 모니터위원 모집공고 | ||||||||||||||||
| 작성자 | 작성자경영혁신팀 | 작성일 | 작성일 07.02.12 | ||||||||||||||
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고객 모니터위원 지원신청서.hwp
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| 조회수 | 조회 4,598회 | ||||||||||||||||
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고객 모니터위원 모집공고 안내문
동작구도시시설관리공단에서는 고객 여러분의 다양한 의견을 수렴하고 이를 경영활동에 반영함으로 써 더욱 향상된 고객서비스를 제공하고자 아래와 같이 2007년 고객 모니터위원을 모집합니다. 공단 발전을 위해 소중한 의견을 주실 고객여러분의 많은 관심과 지원바랍니다.
- 공단 사업장에서 보고 듣고 느끼는 고객 불편사항 등을 지적하고 의견제시 - 공단 지정과제에 대한 의견제출, 고객 불편사항 건의 - 공단 활동에 대한 의견이나 공단 설문조사 참여 - 정기적인 간담회 개최 참석 3. 고객 모니터링 범위 및 내용 공단 운영 5개 체육시설 내 고객서비스 및 시설(프로그램) 운영분야 - 공단에서 운영하는 체육센터 내 불편사항 전반(고객서비스, 시설청결사항 등) - 공단에서 운영하는 관련법령 및 제도의 불합리한 점 - 문제점이나 개선사항에 대한 대안 및 해결책 제시 4. 고객 모니터링 유의사항 - 실현 불가능한 의견이나 주관적인 의견은 지양하고 보고 느끼고 듣는 것을 객관적으로 보고서 작성 - 개인의 의견과 주변 고객(회원)들의 의견을 반영하여 객관성 제고 - 지적사항에 대해서 구체적인 실천방안을 제시 등 5. 고객 모니터위원 혜택 - 고객 모니터위원 위촉장 수여 - 활동실적에 따라 공단에서 운영하는 시설이용권(자유이용쿠폰 30매)지급 - 활동성과가 우수한 고객에 대해서는 연말 우수 고객 모니터위원 선정 포상 6. 모집인원 : 총10명
7. 모집기간 : 2007. 2. 12(월) ~ 2. 21(수) 8. 활동기간 : 2007. 3. 5 ~ 12. 31(10개월) ※ 매 1년 단위 운영 9. 신청자격 : 현재, 공단 체육시설을 6개월 이상 이용하고 있는 고객으로서, 능동적인 모니터 활동을 통해 서비스 향상을 위한 건전한 제안과 개선방안/대책 등을 제시할 수 있는 고객 10. 제출서류 - 지원신청서(다운로드) 11. 신청방법 - 이메일 : 고객관리담당자(prism99@hanmail.net) - 현장접수(체육센터 서무담당자) - 팩스(공단본부 832-2963) 12. 선정방법 - 고객 모니터활동 경력, 이용 프로그램, 연령, 성별 등 고려하여 선정 13. 선정자 발표 : 2007. 2. 23(금) 공단 홈페이지 공지사항 14. 문의 - 전화 : 02)820-1674~5, FAX)832-2963, E-mail : prism99@hanmail.net - 동작구도시시설관리공단 경영혁신팀 고객관리담당자 |
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