| 제목 | 헬스 이용에 관하여 | ||
|---|---|---|---|
| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 정** | 작성일 | 2012-11-08 17:13:43 |
| 안녕하십니까! 동작구민체육센터에서 헬스를 하고 있습니다. 제가 월, 수, 금 등록해서 운동을 하고 있는데요... 회사에 다니다보니 월, 수, 금 中 중 빠지는 날이 생깁니다. 빠지게되면 전적으로 제 책임이 되는데요... 뭐 이거야 감안하겠지만. 다만 개인사정 상.. 꼭 운동이 하고 싶어 화, 목을 이용하고 싶을 경우가 있습니다. 이럴경우 회원에 한해서. 일일권 판매로 돈을 더 받던, 월수금 또는 화목토 이용고개에 한달에 하루는 다른날에 이용 할 수 있도록 좀 마련해 대책을 마련해 주셨으면 합니다. 체육센터라는게 기본적 설립목적이 국민 또는 구민 체육생활 증진에 목적이 있지 않겠습니까! 등록 할 때... 월 수 금만 이용 할려구 등록하였지만.. 어쩔 수 없는 경우를 감안에 월화수목금을 등록해야 한다는 건.. 좀 말이안되는 거고... 규칙 또는 규정을 좀 유동적으로 고객의 입장에서 생각해 주셨으면 합니다. 그리고 서비스업이지 않습니까? 서비스가 좋와지면 이용 고객도 느는거고... 수익도 발생되는거고.. 헬스장에 가면.. 시설운영에 적자가 많이 발생 되서 어쩌구 저쩌구 ~ 결론은 주말에 돈 받겠다는 건데.... 서비스 품질은 떨어지고(운동복에 냄세가 나고) 그러면 고객은 또 사설로 넘어가고~ 또 적자 발생되고.. 악순환이 계속되지 않을까요??? 가까운 스포애니는 3개월에 월화수목금 24시간 이용가능하고 9만원입니다..... 자꾸 비교가 되니.. 아.. 돈주고 운동하겠다고 해도... 규정에 없어서 안된다하다니 서비스마인드가 아쉽습니다. 흠.. 제가 좀 별난가봐요. |
|||
| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 동작구민체육센터 |
|---|---|---|---|
| 처리일자 | 2012-11-14 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 정도영님 안녕하십니까 먼저 우리체육센터에 관심을 가져 주신점에 대해 진심으로 감사드리며 질의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 우리체육센터 헬스장 이용 프로그램은 주6일(월~토), 주3회(월수금), 주3회(화목토)프로그램으로 3개의 프로그램으로 운영하고 있습니다. 질의하신 주3회(월수금, 화목토)프로그램 이용시 자유롭게 요일을 변경하여 이용은 어렵다고 사료됩니다. 또한, 평일(월~토)은 정기회원제로 운영하고 있으며, 일반인(일일이용회원)은 토요일만 사용할 수 있도록 편의를 제공하고 있습니다. 평일 자유이용 쿠폰운영은 현재에는 토요일만 운영하고 있으며, 질의하신 평일 쿠폰 운영건은 추후 프로그램 개편시 충분히 검토하여 반영하도록 하겠습니다. 이상으로 충분한 답변을 드리지 못한점 송구스럽게 생각하며 더 궁금한 사항이 있으시면 문의 T.849-0100 (담당: 유병석대리)로 연락주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 정도영님 가정에 행복이 가득하시길 기원 드립니다. 동작구민체육센터 유병석(849-0100) 내선5053 감사합니다. |
|||
| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 849-0100 |
|---|
로그인
회원가입
