| 제목 | 수영장 락카 이용 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2012-07-09 16:02:51 |
| 안녕하세요 사당문화회관 수영시설을 이용하는 고객으로 락카 이용과 관련하여 문의사항 드립니다 수영장 이용인원이 많아서 개인별로 락카가 원하는 고객모두 이용할수 없는 상황인것은 알고 있습니다 그래서 락카를 이용하고자 하는 고객이 수영장 이용 시 마다 빈락카가 있는지 확인 하는것보다 대기자 명단을 만들어서 사용할수 있는 락카가 나오면 사용 여부를 확인하여 대기자 순으로 락카를 이용할수 있도록 해주시면 고객의 입장에서는 더 줗을것 같습니다 그런데 시설관리하시는 분께 이런 얘기를 하니 사당문화회관은 락카 이용 대기자 명단 그런것이 없으며 수영장 이용 시 마다 확인하여 빈것이 있으면 사용할수 있다 대답 하신는데 타 시설관리 공단에서 운영하는 시설도 이용한 경험 상 락카 대기자 명단을 만들어서 연락을 주는것이 이용자 입장에서는 체계적으로 운영한다는 생각 및 매번 빈락카를 확인해야 하는 번거로움까지 해결해주어서 운영을 잘하고 있다는 생각을 하게 됩니다 의견이 반영되길 바라며 좋은 연락 부탁드립니다 |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 김인철 |
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| 처리일자 | 2012-07-10 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 김효성님 안녕하십니까? 먼저, 우리 사당문화회관 운영에 관심을 가져 주신대 대해 감사를 드리며, 김효성님께서 올려주신 민원에 대한 답변을 드립니다. 사당문화회관에서 운영하는 헬스 및 수영장 사물함이 대기자의 수요가 많지 않아 대기자 명단 접수를 운영하지 않고 있으나 앞으로 김효성님의 의견을 적극 수용하여 금일부터 대기자 명단 접수를 운영하도록 하겠습니다. 대기자 접수는 안내데스크에서 신청하여 주시기 바라며 좀 더 자세한 상담을 원하시면 사당문화회관(588-4111)문의하여 주시면 친절하게 답변드리겠습니다. 김효성님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원합니다. 감사합니다. 사당문화회관 김인철(588-4111) |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5111 |
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