| 제목 | 사당 4동 청소년 독서실 이용 정책 개선 요청 | ||
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| 해당사업장 | 사당4동독서실 | 진행단계 | 부서분배 |
| 작성자 | 조** | 작성일 | 2024-12-23 20:28:17 |
| 안녕하세요. 동작구시설관리공단 사당 4동 청소년 독서실을 오랫동안 이용해 온 구민으로서, 최근 리모델링 이후 변경된 이용 정책에 대해 개선을 요청드립니다. 리모델링 이후 자리 수가 줄어들고, 성인 이용자는 정기권 구매가 불가능하며 청소년만 정기권을 이용할 수 있게 되었습니다. 이러한 정책은 형평성과 운영 효율성 측면에서 문제가 있다고 판단되며, 이에 대해 몇 가지 개선 사항을 제안하고자 합니다. 첫째, 형평성 문제입니다. 독서실의 명칭은 ´청소년 독서실´이지만, 실제로는 성인과 청소년의 이용 비율이 거의 비슷합니다. 독서실은 다양한 연령층이 함께 학습하고 자기계발을 할 수 있는 공공시설입니다. 그럼에도 불구하고 현재 정책은 특정 연령층(청소년)에게만 정기권을 허용하고 있어 형평성에 어긋납니다. 성인 이용자들은 정기권을 통해 안정적으로 좌석을 확보할 기회를 박탈당하고 있습니다. 특히, 이번 개편으로 2층(24석)은 여자 청소년 전용, 3층(24석)은 남자 청소년 전용, 4층(16석)은 남녀 공용으로 배정되어 성인만 이용할 수 있게 되었습니다. 전체 좌석 수가 줄어든 상황에서 성인을 위한 자리가 극히 제한적으로 마련된 것은 형평성 문제를 더욱 심화시키고 있습니다. 리모델링 이전에 비해 좌석 수가 크게 감소한 점은 독서실 이용자들에게 더 큰 불편을 초래하고 있습니다. 또한 청소년의 실질적인 이용 시간을 고려했을 때, 정기권 제한은 형평성 문제를 더욱 심화시킵니다. 방학 기간이 아닌 경우 대부분의 청소년은 학교와 학원 일정으로 인해 독서실 이용 시간이 짧습니다. 반면, 성인은 아침부터 저녁까지 독서실을 이용하는 경우가 많아 활용도가 더 높습니다. 청소년은 학교나 학원에서 자율학습 공간을 무료로 이용할 기회가 많지만, 성인은 이를 이용할 수 없어 유료 학습 공간을 찾아야 하는 상황입니다. 이러한 이용 패턴과 필요성이 다름에도 불구하고 특정 연령층에만 정기권을 허용하는 정책은 형평성과 실효성 모두에서 문제가 있습니다. 둘째, 리모델링의 취지 약화입니다. 리모델링은 더 나은 환경과 편의를 제공하기 위한 것이었을 텐데, 이번 정책 변경은 성인 이용자의 접근성을 크게 제한하여 일부 이용자들에게 불편을 초래하고, 전체적인 시설 이용의 효율성도 저하되고 있습니다. 특히 리모델링 이후 좌석 수가 감소했으며, 성인을 위한 좌석은 극히 적은 비율로 배정되었습니다. 이는 기존에 독서실을 이용하던 많은 성인 이용자들에게 큰 불편을 초래하고 있으며, 공공시설로서의 본래 목적을 약화시키고 있습니다. 셋째, 일일 이용자들의 만족도 악화입니다. 정기권을 구매할 수 없는 성인 이용자는 매일 일일권을 구매해야 하며, 이로 인해 자리 확보를 위한 경쟁과 매번 책을 들고 이동해야 한다는 비효율성을 겪고 있습니다. 이는 공부와 자기계발을 위해 독서실을 찾는 성인 이용자들에게 심리적, 물리적 부담으로 작용하며, 자연스럽게 독서실 이용 만족도를 저하시킵니다. 이에 따라 다음과 같은 개선 대안을 제안드립니다. 첫째, 좌석 비율 설정 및 조정입니다. 기존의 층별 운영 방식(여성층, 남성층, 학생 전용층)을 유지하되, 각 층에서 정기권 비율을 설정하여 좌석을 배분하는 방안을 검토해 주십시오. 예를 들어, 청소년 60%, 성인 40% 비율로 배분한다면 청소년의 우선권을 보장하면서도 성인 이용자도 정기권을 활용할 수 있습니다. 또한, 방학과 학기 중으로 나누어 정기권 비율을 유동적으로 조정하여 청소년과 성인의 수요를 균형 있게 반영할 수 있습니다. 둘째, 정기권 수 제한 방식 도입입니다. 좌석 중 일정 비율만 정기권으로 배정하고, 그중 청소년 우선권을 부여하는 방식을 제안드립니다. 예를 들어, 전체 좌석의 50%를 정기권으로 제한하고, 청소년은 하루 전(예: 오늘) 정기권을 신청할 수 있도록 하며, 성인은 하루 후(예: 내일) 신청하도록 차별화된 신청 일정을 운영합니다. 이를 통해 청소년의 우선권을 보장하면서도 성인 이용자들에게도 정기권 구매의 기회를 제공합니다. 이번 개선 요청은 독서실 운영의 형평성과 효율성 제고, 그리고 이용자 만족도 향상을 위해 제안드리는 것입니다. 동작구 주민으로서, 누구나 차별 없이 학습 환경을 이용할 수 있는 공공시설이 되길 간절히 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 사당4동독서실 |
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