| 제목 | 강의 앞둔 회원 양보 방해 문제 | ||
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| 해당사업장 | 동작삼일수영장 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2024-07-03 22:23:12 |
| 안녕하세요 삼일수영장 5년 정도 이용하고 있는 회원입니다. 여태껏 저도 그래왔고 다른 회원님들도 수업시간이 임박한 수강생분이 계시고 줄이 길면 앞으로 가시라고 격려해드리거나 앞자리에 서실 수 있도록 양보해 드리곤 했었는데요, 오늘 처음으로 그렇게 양보 구하시는 분에게 (본인이 양보 부탁 받은 게 아님에도) 면박 비슷한 말씀을 하시며 뒷자리(보니까 바로 앞타임 분들이 수영장 밖에 복도까지 진을 치고 서 계신 상황이라 알몸이신 그분은 앞사람에게 양보 받으시는 것 말곤 뚜렷한 방법이 없어 보이셨어요)로 가라고 하시는 아주머니가 계셔서 인정머리 없음에 놀라기도 하고 앞으로 비슷한 상황에서 눈치 보여서 저도 다른 분께 양보해 드리거나 양보 받으시게 타 회원님을 격려해 드리기 어렵겠다는 생각이 들어서 민원글을 올리게 됐습니다. 그 수강생 분은 결국 본인보다도 늦게 줄 섰던 앞타임분들까지 안으로 들어오신 뒤에야 뒷줄에 서실 수 있었고요;; 그런 건 수영장 몇년간 다니며 한번도 못 봤던 모습이라 착잡했습니다. 당연히 양보를 강요할 수는 없는 노릇이지만 다른 사람이 양보해 주는 것 까지 나서서 막는 모습은 수영장의 미풍양속?이랄까요..암묵적 에티켓에도 맞지 않아 보이고, 양보하면 안된다고 주장하신 아주머니 본인 주장은 앞사람 중에도 뒷타임 수강생이 한분 계시다는 것이었는데 핑계 같아서 보기 안 좋았습니다. 정작 그 수강생분은 반대 안하셨거든요. 그냥 본인 순서가 뒤로 밀리는 게 기분 나쁘셨던 것 같습니다. 약간 요새 말 나오는 젊은 꼰대나 진상 같다는 느낌을 받았는데요;;; 아무 안내가 없을 경우 배려심 있으신 분들은 점차 사라지고 이런 사람들이 득세하는 게 우려됩니다. 혹시 가능하시다면 수영장 에티켓으로서 뒷타임 수강생 분들께 양보 드리는 걸 권장한다던지 최소한 정중히 양해 구하는 분들을 나서서 막지는 말아달라던지 하는 홍보나 교육을 하실 수 있는 부분인지 여쭙습니다 |
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| 처리부서 | 동작삼일수영장 | 고객서비스 담당자 | 한상필 |
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| 처리일자 | 2024-07-04 | 고객서비스 책임자 | 최화정 |
| 회원님 안녕하십니까 삼일수영장 운영에 관심을 가져주시데 대해 감사드리며 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 수영장 이용에 불편을 드린 점 사과 말씀을 드리며 유선 상으로 말씀드렸듯이 샤워장 이용 시 질서 있게 운영될 수 있도록 홍보지 부착 및 안내를 통해 개선해 나가도록 하겠습니다. 기타 다른 의견이나 문의 사항 있으실 경우 삼일수영장 한상필 주임(070-7204-3144)에게 연락 주시면 답변 드리도록 하겠습니다. |
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| 담당부서 : 동작삼일수영장 |
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