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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 건의사항
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 조** 작성일 2011-09-04 23:08:16
안녕 하세요

몇가지 건의 할게 있어서 이렇게 게시판을 통하여 씁니다
2011년 9월 4일 지인 하고 수영장을 가서 자유수영을 하였습니다
결론 말씀드릴게요
6000원 가까이 돈주고 들어 갔습니다
1)주중엔 자유수영 비가 4400원 주말엔 5700원
차이가 1300원 차이
1300원 차이 클수도 작을수도 있는금액인데
제가 보기에는 1300원 차이가 좀많네요
주중하고 주말요금 균일 한 수영장도 있고 비싸더라도 10%정도 더 비싼데
흑석체육센터는 거의 30% 이상 비싸군요
2)비싼만큼 시설이 좋아야 하는데 샤워장 , 탈의실 시설은 80-90년대 지방의
목욕탕을 보는군요
주말에 5700원이면 주중은 힘들더라도 수건을 1-2장씩 나누어 준다든가
샤워장에 비누가 준비 되어 있던가
아님 가격이 좀더 저렴한 면봉이라도 준비 되어 있어야 하는것 아닌지요
아무것도 없고 5700원씩 받는건 좀 비싸네요
3)샤워실 물은 시원 하게 나와야 하는데 좀 따갑네요
4)남자 탈의실 머리빗 올려 져있는 테이블 청소는 하는지 의문 입니다
아까 거기다 물건좀 올려 놓을려고 했는데 머리카락이 수백개 떨어져 지저분 하여
올려 놓지를 못했네요


주말 5700원 값어치에 맞는 수영장이 되었음 해서 글을 올려요

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 김재현
처리일자 2011-09-06 고객서비스 책임자 김영호
조재우님 안녕하십니까.

흑석체육센터 운영에 관심을 가져 주신데 대해 감사를 드리며 회원님께서 질의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

흑석체육센터의 사용료는 동작구체육시설설치및관리에관한조례에서 정한 기준에 의하여 사용료를 부과하고 있으며, 조재우님이 말씀하신 5700원의 주말 자유수영사용료의 요금책정은 관련조례에 의거 주말 및 공휴일은 기본사용료의 30%를 할증하고 있으며 2007년 1월부터 시행되는 부가가치세법에 의하여 부가가치세가 포함되어 있음을 알려드립니다.

현재 우리 센터에서는 에너지 절감을 위하여 전 샤워장에 절수형 샤워기 헤드를 설치하여 운영되고 있으며,
조재우님이 지적하신 따가운 부분은 절수형 샤워기 헤드가 일반 샤워기 헤드보다 수압이 강하여 샤워시 따가움을 느끼시는 것이라 생각되며, 수압을 조절하여 샤워시 불편함이 없도록 하겠습니다.

탈의실 내 쾌적하지 못한 환경으로 센터 이용에 불편을 드린 점 송구스럽게 생각하며, 탈의실 내 테이블 주변 청소 및 센터 청결 유지를 위하여 청소 직원에 대한 좀 더 철저한 업무 지시를 실시함은 물론 전 직원이 우리 센터를 이용하시는 모든 회원님들께 쾌적한 운동 환경을 제공하고자 최선을 다하겠습니다.

환절기 날씨 건강에 유의 하시고, 조재우 회원님 가정에 늘 행복이 가득 하시길 기원합니다.
감사합니다.

흑석체육센터 담당 : 김재현(070-7204-5034)
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 02-823-2274
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