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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 흑석체육관 어린이수영 초급반 개설
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 박** 작성일 2024-03-07 19:37:40
안녕하세요.
흑석체육관 오후 어린이수영 초급반 개설을 요청드립니다. 현재 흑석 체육관 어린이 수영에는 초급반이 없습니다. 수영을 처음 배우는 어린이들은 어디서 배워야 하나요?
그런데 화/목 오후 6시 어린이 수영 시 총 여섯 개 레인 중 두 개 레인이 놀고 있는 것을 목격했습니다. 공간이 부족해서 초급반을 운영 못 하는 것도 문제지만, 심지어 공간이 충분한데 초급반을 운영하지 않는 이유가 무엇인지 모르겠습니다.
가급적 빠른 시일 내에 남은 레인을 이용하여 초급반 개설을 요청 드립니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2024-03-11 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요~회원님 먼저 흑석체육센터 이용에 관심을 가져 주셔서
감사드리며 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다.

현재 체육센터 어린이 수영의 경우 소수정예, 단체수영으로 운영되고 있습니다. 기존 소수정예의 경우 1:7 강습으로 구성되어 매월 신규 유입 시 초급반부터 상급반까지 반 편성을 하여 진행되고 점 양지 바라며,
문의하신 화목 어린이 단체 수영의 경우 신규 프로그램 증설로 강사 채용 또는 강습 진행에 있어 강사의 스케줄, 연강수업 보장,
경력 등 항목에 적정한 강사 채용이 어려워(지원자 부족) 불가피하게 지연되고 있는 점 양해 부탁드리며, 강사 채용 시 어린이 초급반이 개설 될 수 있도록 노력하겠습니다.

끝으로 회원님 가정에 웃음과 행복이 가득하시길 기원하며 기타 자세한 사항은 070-7204-5034으로 전화 주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터
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