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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 라카룸, 샤워시설
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 양** 작성일 2023-10-23 20:29:01
흑석체육센터의 헬스장을 이용하고 있습니다. 지난 8,9월 공사를 하겠다고 2개월을 휴관하고 재개관을 했는데, 그 변화된 시설에 엄청 실망하고 불편해서 민원 글을 올립니다. 2개월을 공사했길래 시설이 많이 좋아졌겠지 하고 기대했는데, 헬스 시설은 변한 게 하나도 없고 라카룸과 샤워실에 장애인을 위한 시설을 만들기 위한 것이 공사의 내용이었습니다.
물론 장애인을 위한 시설을 만들어야 겠지만, 그것이 비장애인의 권리까지 많이 침해해서는 안되고, 공사업자의 주먹구구식 공사로 사람들에게 불편을 주어서는 더더욱 안됩니다.
첫째, 양쪽에 일자로 배열되었던 라카 옷장은 장애인을 위한 옷장을 만들겠다고 디귿자 모양으로 옷장을 배열해서 좁아진 공간에서 사람들끼리 부딪혀서 엄청나게 불편을 초래하고 있고,
둘째, 멀쩡했던 샤워실의 샤워 헤드를 괜히 교체해서 지금까지 잘 나오던 물은 수압도 떨어지게 나오고 (샤워기의 헤드 가운데 부분에는 물이 나오는 구명도 없어서 힘이 없이 물이 퍼져서 나오고 있습니다) 뜨거운 물이 나오다 자가운 물이 나오는 등 물의 온도 조절도 이상하게 되고 있습니다.
장애인을 위한 샤워기의 헤드는 이전의 사워기 헤드이고 이것은 잘 나오고 있기 때문에 그걸 이용해야만 합니다.
이미 잘못 고친 라카의 옷장을 다시 원상 복구하기는 힘들지 모르겠지만 샤워기의 헤드 교체는 간단한 겁니다.
샤워기의 헤드만이라도 원상 복구해 주기 바랍니다. 꼭 원래대로 바꿔 주기 바랍니다

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 김선구
처리일자 2023-10-24 고객서비스 책임자 김영호
안녕하십니까? 양○○회원님
우선 흑석체육센터 운영에 관심을 가져 주셔서 감사 드리며 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다.

먼저 무장애화 공사로 탈의실 및 샤워실 이용에 불편 드려 죄송합니다.
유선상 통화드린 내용과 같이 락카룸은 중간 공영락카 이용을 중지하여 운영 개선토록 하겠으며, 절수형 샤워헤드는 기존 샤워헤드로 교체할 예정입니다.
정부방침에 따라 개선되는 사항이 있으니 이점 양해하여 주시기 바랍니다. 이용에 불편함이 없도록 하겠습니다.

회원님 가정에 건강과 행복이 가득 하시길 기원하며, 기타 자세한 사항은 070-7204-5037로 전화 주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5007
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