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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영 강습 인원 조정 및 시간대 추가 요청
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2023-07-26 13:24:00
안녕하세요.
동작구민체육센터 수영 강습인원이 너무 많이 늘어서 운동의 질이 현저히 떨어지고 있습니다.
수영장을 같이 쓰는 타 프로그램은 인원수가 수영강습인원에 비해 적은데 형평성에 어긋나는 것 같습니다.

수영 강습을 원하는 인원이 많다면 강습시간을 늘리던지 하는 방향으로 조율하는 것이 맞지
이미 포화상태인 강습인원을 매달 추가적으로 계속 늘리는 것은 기존 회원, 신규 회원 모두 운동의 질이 현저히 떨어지고
탈의실, 샤워실도 포화상태를 넘어 대기가 너무 길어집니다.

상식적으로 현재 탈의실, 샤워실 크기에 100명이 넘는 인원이 동시에 입장이 가능하다고 보시나요?
50명만 넘어도 탈의실에서 옷갈아입는 것조차 힘듭니다.
아무리 강습을 빠지는 사람들이 있다고 해도 기본 인원수가 너무 많습니다.

인기시간대에 수강인원이 수영 강습인원의 절반도 안되는 프로그램이 배정되어있는 것도 이해가 안가는데
수영 강습 인원만 지속적으로 늘리는 것은 비효율적이라고 생각합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 장창국
처리일자 2023-07-27 고객서비스 책임자 윤종하
회원님 안녕하세요?
동작구민체육센터 운영에 관심을 가져주신데 대해 감사드리며, 건의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.

회원님께서 건의하신 내용은 유선상 말씀드린 바와 같이, 여름철 수영장 수요인원 증가에 따라 성인 정기수영 정원이 기존 95명에서 8월 100명으로 확대되었으며 이는 코로나 이전 정원(약110명 내외) 및 강습반별 출석률 등을 고려하여 편성하였습니다.
또한 10월부터는 아쿠아로빅 및 아쿠아테크 프로그램 정원도 5~10명 확대 예정에 있습니다.
우리 체육센터는 코로나 거리두기 해제에 따른 점진적 정상화 단계로 샤워탈의실 이용 등 다소 불편함이 있더라도 많은 이해와 양해 부탁드립니다.

좀 더 자세한 상담을 원하실 경우 동작구민체육센터(070-7204-5342 담당 장창국)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
끝으로 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 070-7204-5057
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