| 제목 | 강사태도 개선요청 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 주** | 작성일 | 2023-06-11 02:55:43 |
| 매주 금요일 19시 토요일 12시 방혜연 강사 수업 듣는 사람인데요 강사 태도 개선 요청 드립니다 1대 6 수업인데 전혀 지도를 받고 있다는 느낌이 들지 않습니다. 기계적으로 네. 세 분 다 맞으새요. 잘 하고 계세요. 라는 답만 반복하니 두 수업 들으면 13만원인데 비용 아까워요. 그런 태도가 계속 반복되니 하루는 50분 내내 거의 안 해 봤어요. 지도를 하나 안 하나. 역시 네 맞으세요 일관 한 다음 기구 위치 정도 조정해주고 말더라고요. 환불하려고 하니 회수 수업이라 환불도 안 되더군요. 수업을 대충 하시는 건지, 개인적인 속사정이 있는건지 모르겠으나 전혀 수업이 전문적이게 보이지 않고 성인이고 강사라면서 뭐하는 건지 모르갰네요 |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 배창원 |
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| 처리일자 | 2023-06-12 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 안녕하세요~회원님 먼저 사당문회화관 이용에 불편을 드려 죄송스럽게 생각되며 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다 문의하신 내용을 토대로 해당 담당강사 대면 교육뿐만 아니라 전체적으로 수업 관련 강사 지도법 및 CS교육을 통해 이용에 불편함이 없도록 교육을 실시 하도록 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송하며, 끝으로 회원님 가정에 웃음과 행복이 가득하길 기원하며, 기타 자세한 사항은 070-7204-5113으로 전화 주시면 감사 하겠습니다 |
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| 담당부서 : 사당문화회관 |
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