| 제목 | 마지막 9시 수영은 죄를 진건가요? | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 손** | 작성일 | 2023-06-08 23:50:26 |
| 매주인지 2주에 한번인지 한달에 한번인지 모르겠으나 매번 화목 마지막 시간마다 물청소인지 다른청소인지 일찍 수업을 끝내고 나가야하는 일이 생깁니다 50분수업에 5분정도라는게 별거 아닌것같이 느껴지겠지만 일주일에 2번하는 운동에서 적은 시간 아닙니다 50분 수업받으려고 왔다갔다하는 시간이나 비용생각하면 절대 대충 생각하면 안되는 시간입니다 더불어 그 못하는 수업5분과 수업끝나고 5분정도수업한걸 자유수영을 합니다 그것도 못합니다 그것뿐일까요? 마지막 수업시간 끝이다보니 청소하는분들도 일찍가고 싶은마음에 자꾸 다 씻지도않은 상태인데 물청소나 다른행동으로 눈치를 줍니다 누구나 일빨리 끝내고 가고싶은마음 이해하고 좋은 마음으로 이해했지만 이젠 당연하게 생각하는 권리같이 생각하는것 같더군요 위에 말한 물청소때문에 수업을 일찍끝내고 자유수영도 못하는것도요 그게 언제부터 당연하고 해야하는게 된거죠? 왜 그걸 돈내고 시간내고 온 사람들이 눈치보고 이해를 해야하는거죠?? 정해진 시간이 있고 샤워시간과 일하는 시간이 있으면 지켜서 해주셨으면 합니다 그분들은 그 5분 10분이 뭐 어떻냐 별거아니라고 생각해도 일주일에 두번 50분수업에 5분10분이면 절대 대충 쉽게 생각해야하는 시간 아닙니다 다시는 이런요구 들을생각도 없고 또다시 저런 분위기나 요구를 하면 정식으로 온라인말고 데스크및 전화로 정식 항의하겠습니다 |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 김성진 |
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| 처리일자 | 2023-06-09 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 먼저 흑석체육센터 이용관련 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며, 문의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다. 회원님께서 문의하신 내용은 유선으로 말씀드렸듯이 강습 종료 시간 매시 50분 종료로 즉시 조치하며, 해당시간대 강사 및 미화직원을 대상으로 운영관련 교육 및 회원 응대교육에 실시하여 불편을 드리지 않도록 노력 하겠습니다. 또한 향후에도 동일한 불편함을 겪으시는 경우 고객직원실 김성진 주임(070-7204-5034)에게 연락주시면 친절히 상담해 드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5087 |
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