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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 주차장 내 안내 빔프로젝트 표시 개선
해당사업장 공영주차장 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2022-08-12 17:50:47
안녕하십니까?
제가 이용하는 주차장은 서광 공영노외주차장 입니다.
이 주차장에는 차가 진입할때 나 출차 할때 주차 정산 기기 옆에 프로젝트인가 빔으로 쏘아서 바닥에 홍보하는 문구가 나옵니다.
그런데 주차장이 어두운상태에서 차량이 진입할 때 갑자기 들어오면서 그 안내문구 빛이 운전석쪽으로 켜지면서 비추니까 깜작 깜작 놀랍니다.
반대로 정산하러 내려올때도 마찬가지로 운전석쪽으로 빛이 비춰지니까 상당히 불편합니다.

바닥에 표출이 되서 안내문구가 멋있게 보일지는 모르지만 운전하는 당사자 입장에서는 운전자에게 그 빛이 쏘여지니까 상당히 불쾌하고 놀라는 경우가 있습니다.

주차장 이라 하면 운전하는 사람의 안전을 위해서 모든 시설물이 검토되어야 하는 것이 우선순위 일텐데 운전자를 고려하지 않은 시설물을 설치한것에 문제가 있다라고 봅니다.

물론 요즘 다른곳도 이런 바닥에 빛을 쏘아서 홍보하는 것을 봤지만 주차장에서 운전자에게 빛이 비춰지는 시설을 한 것은 타당한지 고민을 해봐야 하지 않을까 생각합니다.

시설을 할 때 주차장은 운전자의 입장에서 생각을 하고 시설을 해주었으면 합니다.

빠른 개선을 요구합니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 공영주차장 고객서비스 담당자 최성인
처리일자 2022-08-12 고객서비스 책임자 박범석
안녕하십니까? 고객님
먼저, 공영주차장을 이용하시면서 불편함을 느끼신 점 송구하다는 말씀드립니다.

먼저 서광공영주차장 고보라이트는 쾌적한 주차환경을 제공하기 위해 설치하였습니다.
하지만, 주차장 이용에 불편함을 느끼셨다면 해당 고보라이트 위치를 빠른 시일 내 다른 곳으로 옮겨 설치하겠습니다.

다른 문의사항이 있으시면 동작구시설관리공단으로 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.(담당자: 주차사업팀 최성인 TEL 02-832-2445 내선5026)

고객님 가정에 행복과 건강이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다.
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담당부서 : 공영주차장
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