| 제목 | 수강신청 욕니오네요. 관리안해요? | ||
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| 해당사업장 | 체육사업부 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2022-06-22 12:37:10 |
| 아침부터 몇시간째 이게 뭡니까 시스템운영이 안되먼 대책세우고 재공지해야지 랜덤박스도 아니고 몇시간째 시간허비하고 방법없으니 그냥 하라는 대답이나하고.. 아침 일찍부터 서버 저상태던데 테스트도 안해보고 오픈한건가요? 알고도ㄷ 니들이 알아서 신청하라고 놔둔건가요 | |||
| 처리부서 | 체육사업부 | 고객서비스 담당자 | 장창국 |
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| 처리일자 | 2022-06-24 | 고객서비스 책임자 | 김정명 |
| 회원님 안녕하세요! 먼저 여러가지 불비한 여건과 홈페이지 접속지연으로 센터 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 6월중 체육시설 접수시스템 접속 안정화를 위해 서버 메모리 확장, 시스템 튜닝을 완료하였으나, 아쿠아로빅 개강 등으로 신규접수 관련 접속자수의 급증으로 인한 과부하로 서비스 지연이 발생 되었습니다. 온라인 장애에 대한 충분한 대비를 못한 점과 상황에 맞는 대처가 늦어 회원님께 불편을 드리게 된 점 송구하다는 말씀을 드립니다. 접수방법 개선방안에 대해 검토하겠으며 유지보수 업체를 통해 시스템 최적화 작업을 진행하여, 앞으로 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. |
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| 담당부서 : 체육사업부 전화 : 070-7204-5057 |
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