| 제목 | 수강신청 오프라인도 열어주십쇼 | ||
|---|---|---|---|
| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2022-06-22 11:32:42 |
| 안녕하십니까 어머님께서 수강신청을 하시려하는데 워낙 인터넷에 어두운 분이시라서 도와드리려는데 너무 버벅됩니다. 서버도 다운이 되구요 여러가지로 보았을때 물론 시설에서 관리하는거라 사설 보다는 관리가 힘들고 어렵다는 점 압니다. 그러면 오프라인으로도 수강신청을 받아야하는 것 아닙니까 인터넷에 어두운 분들을 위하고 관리도 못할거라면 그냥 오프라인 접수도 받았으면 합니다. 뭐 하나 제대로 되는게 없는데 왜 이 방법을 고집하는 지가 의문입니다. |
|||
| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 하경희 |
|---|---|---|---|
| 처리일자 | 2022-06-24 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 회원님 안녕하세요 사당문화회관을 이용해주셔서 감사드리며, 프로그램 접수와 관련하여 불편을 끼쳐드려 죄송스럽게 생각합니다. 거래의 편의와 경영의 효율을 제고하기 위해 인터넷을 통한 온라인 사업을 확대하는 과정에서 온라인 장애에 대한 신속하고 충분한 위기대처 상황을 마련하지 못해 수강신청 과정에서 회원님을 포함한 여러분께 불편을 끼쳐드렸습니다. 다음달 온라인 수강시 이와같은 일이 반복되지 않도록 공단 담당부서에서 해결책을 모색하고 있고 해결책이 나오리라 사업장에서도 기대를 하고 있습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐드린점 사과드리며 추가로 궁금하신 내용은 고객지원실로 전화(070-7204-5111)주시면 친절히 답변 드리겠습니다 회원님의 가정에 건강과 행운이 함께 하시길 바랍니다. 감사합니다. |
|||
| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5091 |
|---|
로그인
회원가입
