| 제목 | 탁구 첫수업날에 생긴 일입니다. | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 김** | 작성일 | 2019-07-02 10:19:42 |
| 탁구 수업 첫날, 저희 아이는 가벼운 복장으로 체육관에 갔습니다. 라켓을 준비하라는 공지는 받지 못했습니다. 담당 코치님은 여분의 라켓이 없어 수업을 할 수 없다고 하셨고...... 아이는 당황해 하며 나왔습니다. 준비물 사전 공지가 누락된 것은 실수로 이해할 수도 있습니다. 그런데 화가 나는 것은 그 뒤의 대처입니다. 담당코치님은 다른 대안은 알려주지 않고 수업이 안된다고만 하셨다는데 너무 무책임하다는 생각이 듭니다. 더군다나 연습용 라켓이 체육관에 있었다는 것도 알았구요 담당 코치님은 나와보니 아이가 가버렸다고 말씀하십니다. (이 부분을 아이가 제일 억울해 합니다. 몇번이나 수업이 안된다고 하셔서 나온 거라고 합니다.) 너무 속상해서 두서없이 몇자 적어 봤습니다 |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 배창원 |
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| 처리일자 | 2019-07-02 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 안녕하세요~ 회원님 먼저 흑석체육센터 이용에 불편을 드린점 송구스럽게 생각되며, 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다. 해당 담당 강사분하고 면담을 통해 내용을 확인해본 결과, 라켓에 대한 준비물 전달과정에 다소 정확하게 전달하지 못한점 양해 부탁드리며, 강사들 재교육을 통해 강조 하도록 하겠습니다. 또한 체육센터 내 개인기자재 물품(수영용품, 탁구, 배드민턴 라켓 등)은 따로 비치 되지 않는점 참고 하시길 바라며, 모든 개인 준비물 관련하여 재공지 및 홍보하여 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. 끝으로 회원님의 가정에 행복이 가득하시길 바라며, 기타 자세한 사항은 070-7204-503(배창원주임)으로 전화 주시면 감사하겠습니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5034 |
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