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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 체육 프로그램의 가격이 불합리하게 책정되어 있어보입니다.
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 김** 작성일 2019-01-29 13:50:09
안녕하세요.

업무에 노고가 많으십니다.

흑석체육센터의 체육관 이용하는 프로그램 중 유독 농구 프로그램이 가격이 높은데 합당한 이유를 모르겠습니다.

1. 이전 농구 프로그램 운용보다 10분 짧아 졌으나, 가격이 9,500원 인상됨.
이전 38,500원 -> 이후 47,000원

이전 운용하던 시간보다 짧아졌으나 가격은 인상 됨.

이전 - 화목 20:30 ~ 22:00
현재 - 화목 20:30 ~ 21:50

2. 다 프로그램 대비하여 가격이 높음

# 주3회 프로그램 (12회 / 월)
탁구(매주 월,수,금 (19:00~20:20) / 50,600 원 - 회당 4,216원
검도(매주 월,수,금 (20:30~21:50) / 56,000 원 - 회당 4,666원

#주2회 프로그램 (8회 / 월)
농구(매주 화,목) (20:30~21:50) / 47,000 원 - 회당 5,875원
배트민턴 (매주 화,목) (12:00~13:20) / 38,500원 - 회당 4,812원

위의 비교를 보면 아시겠지만 체육관을 이용하는 1시간 20분짜리
다른 체육 프로그램에 비해서 최소 1,060 원 ~ 1,600원 가량의 가격이 비쌉니다.

3. 다른 체육관의 동일한 농구 프로그램 대비하여 고가 임.

사당 종합 체육관의 농구 프로그램은 53,000원이나 이 프로그램은 1시간 50분(110분) 프로그램 입니다.
흑석 체육관의 농구 프로그램은 80분 입니다.

이 프로그램은 단순히 나누어 보면
사당 종합 체육관 농구 (매주 화,목) 110분 * 8 = 880분/월 53000/880 = 60원
흑석 체육관 농구 (매주 화,목) 80분 * 8 = 640분/월 47000/640 = 73원

위 계산대로 하면 사당 체육관은 분당 60원이나 흑석체육관은 분당 73원 입니다.
인원수도 사당 체육관은 20인이나, 흑석은 25인으로 사당체육관이 오히려 더 환경은 좋습니다.

4. 질문 사항.

흑석 체육관의 농구 프로그램의 비용이 높은 이유가 궁금합니다.
타 프로그램 과 비용을 동등하게 맞추는 개선 계획은 없는지 궁금합니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2019-01-30 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요~회원님
문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다.
동작구시설관리공단에서 운영중인 모든 체육시설의 농구 요금은
현재 주 2회 2시간 기준 53,000원,
주 2회 1.5시간 기준 47,000원으로 적용되어 체육시설 동일요금을 적용 하고 있습니다.
※ 휴게시간 및 안전 관리 포함

사용료 책정은 타 공공체육시설 평균정도의 사용료로 책정되어 공단 체육시설(동작구민체육센터, 흑석체육센터, 사당종합체육센터, 사당문화회관 등)에서 동일한 사용료로 운영되고 있음을 알려드리며 이용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
사용료 인상부분에서는 강사료 인상 및 물가 상승 등을 반영하여 현재 수영, 다목적 등 전반적으로 공단 내 체육 프로그램이 동일하게 상승하여 운영 되고 있습니다.

마지막으로 정원부분에서는 프로그램 운영 상 이용회원의 수요에 맞게 탄력적으로 운영 됨에 따라 체육센터 운영에 다소 차이가 있는 점 양해 부탁드리며, 쾌적한 환경 조성을 위해 지속적으로 노력 하겠습니다.

다시한번 체육시설 이용관련 불편을 드린 점 널리 이해하여 주시길 바랍니다.
기타 자세한 사항은 070-7204-5034으로(프로그램 총괄 배창원)전화 주시면 감사 하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5034
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