| 제목 | 일방적 수강료 인상 반대 | ||
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| 해당사업장 | 동작구민체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 조** | 작성일 | 2018-12-18 11:30:41 |
| 동작구민체육센터 화목농구 회원입니다. 금번 수강료 인상을 수긍하기 어려워 반대합니다. 그리고 인상안에 대한 답변을 듣고 싶습니다. 1. 현 38,500원에서 47,000원으로 22%나 한꺼번에 올리는 건 상식에 어긋납니다. 왜 화목농구만 한꺼번에 22%나 올리는지요? 예를 들어 같은 농구종목인 월수금 농구는 인상율이 10%에 불과한데 차이를 두는 이유는 뭔가요? 2. 화목 농구(주 2회)가 47,000원, 월수금 농구(주3회)가 56,000원이면, 4주/1개월 기준으로 화목농구는 5,875원/회, 월수금농구는 4,667원/회 로 화목농구가 회당 1,200원 넘게 비싼데, 같은 시간동안에 같은 시설을 이용하는 두 종목의 이용료를 왜 다르게 받나요? 3. 기타 명기되지 않은 다른 종목은 현행유지라고 되어있던데, 그 종목들은 이미 수강료를 적당하게 받고 있고 이번 수강료 인상 종목들은 그동안 저렴한 이용료를 받아왔던 건가요? 우월적 위치에 있는 개인이나 조직의 일방적 지시와 통보가 사회문제로 대두되어 점점 사라지고 있는 요즘, 동작구민체육센터는 오히려 달랑 공지문 한 장으로 일부 종목의 수강료를 대폭 인상하려고 하는군요. 수강료 인상에 대한 회원들의 의견 수렴과 인상의 불가피성에 대한 사전양해 등은 남의 나라 얘기인가요. 적어도 구민체육센터라는 이름을 내 건 조직이라면 더 회원들과 소통하고 협의해야 하는 거 아닌가요? 각 종목 별 수강료 산정기준도 없이 주먹구구로 ˝흑석체육센터가 이만큼 받으니 우리도 올려야겠다. 그게 형평이다.˝ 라고 공지문 한 장 붙이면, 그 어떤 회원이 수긍할까요? 오히려 이런식으로 회원들을 무시하는구나 라는 생각밖에 안 들지 않을까요? 상식적이지도 않고 다른 종목과의 형평에도 맞지 않는 인상안은 철회하기 바랍니다. 불가피하게 수강료를 인상해야만 한다면, 합리적이고 명확한 수강료 산정근거를 가지고 회원들의 양해를 구한 후에 인상하는 게 맞습니다. |
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| 처리부서 | 동작구민체육센터 | 고객서비스 담당자 | 운영자 |
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| 처리일자 | 2018-12-19 | 고객서비스 책임자 | 윤종하 |
| 안녕하세요? 회원님 먼저 우리 동작구민체육센터를 이용해주셔서 진심으로 감사드립니다. 문의사항에 대한 답변을 드리겠습니다. 동작구민체육센터의 사용료는 2007년에 인상하고 2018년 현재까지 11년동안 인상없이 운영해 왔습니다. 2018년1월 공단전체 체육센터 사용료를 타구 24개공단 평균요금으로 조정하여 동작구민체육센터를 제외하고 다른 체육센터는 이미 인상시행되고 있어 타 체육센터와 형평성을 고려하여 2019년1월부터 인상적용하게 되었습니다. 그동안 화목 주2회 프로그램은 타구평균사용료에 비해 저렴하게 책정되어 운영하고있어 금번 조정시 주3회보다 다소 높은 인상율로 책정되게 되었습니다. 아울러 동작구체육시설설치에 관한 조례의 사용료 책정표에도 주1회,주2회,주3회,주4회,주5회,주6회 요금이 횟차별 동일하게 차등되지 않고 횟차가 증가할수록 차액이 낮게 책정되었고, 타구 체육센터 모두 이런형태로 사용료를 책정운영하고 있습니다. 따라서 주2회 사용료는 이러한 사용료 체계로 타구 평균사용료를 적용함에 따라 주3회보다 다소 높게 책정된 것으로 이점 양해 부탁드리며 좀 더 자세한 상담을 원하시면 전화(070-7204-5070)를 주시면 보다 상세히 답변(설명)드리겠습니다. 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 동작구민체육센터 전화 : 010-8331-7689 |
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