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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작구민체육센터내 유아동 도서관 환경문제.
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 이** 작성일 2010-04-22 05:20:22
안녕하세요. 프로그램도 많고 시설도 좋아서 자주 이용하는데요.
한달전에 수유실에 갔다가 우연히 도서관을 발견했습니다.
하지만 냄새가 너무심해서 몇분있다가 나올수 밖에 없었습니다.
아기가 13개월이라 도저히 있을수가 없더군요. 책을 정말 좋아하는 아이라서 도서관이 반가웠는데 실망했습니다.
한달뒤에 다시가보니 역시나 냄새가 그대로 이더군요. 요즘 환경호르몬 때문에 난리인데 유아동을 대상으로 하는 도서관에서 이렇게 무관심하다니.
만드는 것보다 관리하는것이 더 중요하다고 생각합니다. 책꽃이에서 냄새가 제일 심하던데 환경개선 꼭 해주세요. 아파트에서 하는방법으로 창문을 다 닫고 보일러를 최고온도로 올려서 하루동안 있다가 환기시키기를 여러차례 반복하면 없어진다고 들었습니다.
구에서 운영하니 좀더 나은방법이 있겠지요.
구민들이 믿고 이용할수 있는 시설 만들어 주시길 바랍니다.
언제쯤 가면 개선되있을까요???

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 김 석
처리일자 2010-04-22 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하십니까? 이후복 회원님

우선 체육센터 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

도서방은 3월에 개장하여 운영중에 있으며, 완공 후 냄새제거를 위해 환기 및 보일러 가동 등을 하였고 현재도 매일 개방전 환기를 하고 있습니다.

현재 책꽃이에서 가장 냄새가 많이 나는 이유는 책을 계속 비치해놓기 때문인 것으로 사료되어, 매일 마감 후에 책을 빼놓고 다음날 개장시 다시 꼽겠으며, 냄새 제거를 위해 공기 청정제 설치 및 공조기를 지속적으로 가동토록 하여 쾌적한 환경에서 도서방을 이용하실 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드린점 다시한번 사과드리며, 지속적으로 개선해 나가도록 하겠습니다.

이후복 회원님의 가정에 건강이 함께 하시기를 기원하겠습니다.

감사합니다.

동작구민체육센터 담당 김 석(02-849-0100)
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 02-849-0100
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