| 제목 | 수영 자유이용권에 대해 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 임** | 작성일 | 2009-10-25 23:54:47 |
| 안녕하세요. 수영 자유이용권에 대해 문의드립니다. 전에는 자유이용권을 끊으면 쿠폰으로 주셨는데, 요즘에는 회원카드에 쿠폰 매수를 입력하는것으로 변경되었더라구요. 이럴경우, 혹시 수영장 입장시 카운터에 계시는 분의 컴퓨터 조작 미숙으로 쿠폰 매수가 잘못 입력되는경우는 없을까요?? (가령 2번밖에 사용하지 않았는데 3번 사용으로 되어있다던가....) 오늘 오랜만에 자유수영10장을 끊어서 친구와 수영장을 찾았는데, 카운터에 계시는 분이 컴퓨터 조작이 조금 미숙하신것 같더라구요. 결코 그분을 탓하고자 하는게 아니라, 위와같은 일이 생길경우 어떻게 처리하실 건지, 궁금해서 문의 드립니다. 혹시 이런일이 벌어진다면 말다툼이 생길 수 있을 것 같고, 사용자 입장에서는 이용 횟수가 제대로 체크되고 있는지 확인이 안되니까 좀.... 그렇습니다. 물론 카운터에서 남은 횟수를 말씀해 주시지만, 그역시 사용자가 외워두거나 메모해야 하는 불편함이 있습니다. 예를들어 수영장 입장할때마다 카운터에서 자유 이용권 영수증에 도장을 찍어주는 방법이라던가...사용자가 확인가능한 방안을 세워주셨으면 합니다. 그럼, 수고하세요~ |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 남윤선 | |
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| 처리일자 | 2009-10-26 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 회원님 안녕하십니까? 먼저 우리 여성플라자스포츠센터 운영에 관심을 가져 주신 점 감사드리며, 회원님께서 올려주신 질의사 항에 대하여 답변 드리겠습니다. 우리센터 자유이용 쿠폰이 전산화됨에 따라 이용 시 정확한 사용일자와 수납자가 전산상에 기록되며, 회원님께서 원하실 경우 사용내역서를 발급받으실 수 있습니다. 또한 좀 더 철저한 관리를 위하여 쿠폰사용 시 이용회원에게 전자서명을 받을 수 있는 시스템 업데이트가 계획 중으로, 회원님께서 우려하시는 상황이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다. 다른 문의사항이 있으시면 우리 여성플라자스포츠센터(822-2426)으로 문의하여 주시기 바라며, 회원님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께 하시기를 기원하면서 답변을 가름합니다. 감사합니다. 여성플라자스포츠센터 담당자 남윤선 |
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| 전화 : 02-822-2426 |
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