| 제목 | 20시 배영반 사람들이 너무 많습니다. 빠른 조치 부탁드립니다. | ||
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| 해당사업장 | 흑석체육센터 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2018-09-05 22:53:59 | |
| 20시 배영반 회원 입니다. 9월 3일 월요일도 그렇고 오늘도 그렇고 사람이 너무 많아서 제대로 수영을 할 수가 없습니다. 25명 정원이 너무 많은 것 아닙니까? 게다가 20시는 사람들 출석률도 높을 시간인데 여유 인원을 최소한으로 줄여서 해주셨어야죠 운영하시는 분들께서 어떻게 운영되는지 체크 해보셨습니까? 한 수업에 수영을 4번 했습니다. 이 4번이 걸린 시간이 대충 8분 정도고 나머지 40분 가량은 그냥 우두커니 서 있습니다. 서 있으면서도 사람들끼리 불만이 아주 많구요. 진짜 수영장인지 목욕탕인지 모르겠네요 이건 정말 아니라고 생각 합니다. 첫날에도 컴플레인을 제기 했고 오늘도 했으나 딱히 돌아오는 답변이 없었습니다. 단순히 환불을 해주겠다는 말씀하지 마시고 구체적으로 어떻게 조치를 하겠다 이게 시급한 실정 입니다. 정말 이 글을 읽는 공단 담당 직원분께서 20시 배영반 오셔서 직접 상황을 꼭 좀 모니터링 해주시기 바랍니다. 그냥 글로만 읽고 아 심각하구나 생각에 해당 체육관에 전화해서 상황을 묻지만 하지 마시고 어떻게 심각한지 직접 눈으로 확인을 하셔야 아 이래서 이런 글이 올라오는구나 하고 생각이 드실 겁니다. 꼭 오셔서 보세요. |
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| 처리부서 | 흑석체육센터 | 고객서비스 담당자 | 배창원 |
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| 처리일자 | 2018-09-07 | 고객서비스 책임자 | 김영호 |
| 안녕하세요~회원님 먼저 이용에 불편을 드린점 송구스럽게 생각되며, 문의하신 내용에 답변을 드리겠습니다 수영장 정원 부분에서는 신규,초급반 경우 탄력적으로 운영되고 있습니다. 초급 경우는 운동량 보단 수영 기초적인 사항을 (호흡 및 자세교정 등) 배우는 과정에 다른진도(중급,상급)보단 다소 정원이 차이가 있다는 점 양해 부탁드립니다. 현재 문의하신 내용에 대해서는 담당강사와 회의를 통해 검토중이며, 이용에 불편함이 없도록 노력 하겠습니다. 다시 한번 이용에 불편을 드린점 송구스럽게 생각되며, 기타 자세한 사항은 070-7204-5034으로 전화 주시면 감사하겠습니다. |
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| 담당부서 : 흑석체육센터 전화 : 070-7204-5034 |
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