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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 깨끗한 Pool, 함께 만들어 봐요.
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2018-08-28 19:23:49
흑석 재개장 이후 수영을 열심히 하고 있는 회원입니다.
요새 신규 강습이 늘면서 초보 수영인들이 늘고 있는 듯합니다.
저도 처음에는 그랬는데요, 아무래도 처음 강습에 오시는 분들은 입수 전에 거품 목욕과 샴푸를 해야 하는 걸 잘 모르시는 거 같아요.
회원들 간에 얘기하면 서로 불편해 지고 하니, 전체적으로, 특히 초급반의 경우 강습 선생님들께서 확실히, 정기적으로, 강조해서 입수 전 샴푸 포함 비누 목욕을 하도록 공지해 주셨으면 합니다.

P.S: 글을 쓰고 나서 보니 저 밑에 같은 민원글을 보았습니다. 근데도 최근까지 대충 물만 묻히고 입수하는 분들이 많습니다. 그냥 공지글 붙이는 것만으로는 부족하고요, 강사 선생님들이 월 초에 정기적으로 공지해 주시면 좋을 거 같아요.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2018-08-29 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요 회원님 ~
먼저 흑석체육센터에 관심을 가지시고 계셔서 감사드립니다.
문의사항에 대한 답변을 드리겠습니다.
현재 신규반 수업 시 수업 전후로 오리엔테이션을 실시하여 수영장 이용수칙(수업전 샤워등)지속적으로 회원분들에게 공지를 하고 있습니다. 또한 탈의실 입구에 샤워 안내홍보물을 부착하여 기존 및 신규회원분들에게 안내해 드리고 있습니다.
다시 한번 이용회원분들에게 재강조하여 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다.
좋은의견주셔서 감사드리며, 좀더 자세한 사항은 070-7204-5034으로 전화주시면 감사하겠습니다
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5034
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