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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작구 구민체육센터 골프연습장 시설개선관련
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2018-06-07 11:28:16
골프 수업을 참여하고 싶으나 열악한 환경때문에 문의 및 건의 드립니다.

1. 샤워실 운영
- 다른 민원글을 보면 "4층 골프장 시설에 남성 골프 회원님들을 위한 전용 샤워실을 설치하도록 검토하여 불편함을 최소화 하도록 노력하겠으며"라는 답변이 있는데
언제 검토결과가 나오는 것인지요? 시행 여부 및 시행일정이 궁금합니다.

2. 운동복, 수건대여
- 다른 민원글을 보면 "일일대여 형태의 운영방식을 추가하여 고객편의를 도모할 수 있도록 하겠습니다." 로 되어있으나,
1층에 문의해보면 이용하는 사람없다. 굳이 왜 이용하려하느냐라는 응대 대응이 있습니다.
월비용으로 지불&이용하는 정확한 정책이 필요할 듯합니다.


요즘 어떤 골프연습장이던지 샤워실은 기본으로 제공하고있습니다.
골프장 프로그램 소개에는 호텔급 시설 (넓고 쾌적한 휴식공간, 옥상가든운영), 저렴한 이용료와 최고의 서비스로 되어있는데..
저 문구를 충족하기위해서는 검토만이 아닌 시행이 절실히 필요하다 생각합니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 오병택
처리일자 2018-06-07 고객서비스 책임자 윤종하
먼저 우리 동작구민체육센터 관심을 가져주신데 대해 진심으로 감사드리며
답변드리겠습니다

1. 남성 골프 회원님들을 위한 전용 샤워실을 설치 하려 하였으나,
먼저 골프장 통합공사로 (오토티업기 전면교체, 개인사물함 교체, 바닥 데코타일, 홀컵 4개 퍼팅장, 안내데스크 이설 등) 인해 샤워장 예산 미확보 및 장소협소로 인해 설치가 불가하게 된 점 양해 부탁드립니다

2. 운동복 및 수건 대여는 헬스 회원에 한하여 월정기(유료)로 운영되고 있으며, 타 종목 이용회원은 헬스장의 운영상 문제로 인해 월정기 대여는 불가합니다
다만 타종목 이용시 일일대여로 가능하오니 일일대여로 이용 부탁드립니다

골프장 이용에 불편을 드린점 다시한번 죄송스럽게 생각하며
좀더 자세한 상담을 원하시면 전화(070-7204-5057)로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
회원님 가정에 행복이 가득하시길 기원드립니다. 감사합니다
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 070-7204-5057
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