| 제목 | 프로그램 강사진 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 작성일 | 2018-01-29 13:45:16 | |
| 동작체육 헬스장을 이용 중입니다. 항상 청결과 센터 발전을 위해 힘스시는 분들 덕분에 쾌적한 환경에서 센터를 잘 이용하고 있음에 감사합니다. 다만..개선건의사항이 있다면 현재 헬스장 내에 많은 약 7여명의 트레이너가 상주해 있는 걸로 알고 있습니다. 개인pt가 필요한 인원을 위해 강사들이 많이 있다고 생각되는데.. 맞는건지요? 매일 하루에 두어번씩 체육센터를 방문하는데 헬스장의 강사들은 주로 커피를 사러 다니는것과 개인회원들을 돌보는데만 있는 듯 합니다. 회원들의 자유로운 운동을 위해서 많이 신경을 안쓰는 것이라면,,,다소 방향을 바꾸셔서 반대로 연세드신 어르신들을 좀 봐드리면서 지도해 드리는게 어떤가 합니다. 연령이 높으신 어르신들은 러닝 머신 사용시에도 사고가 나지 않나 수시로 돌아보고 확인이 필요한데 그러시는 직원은 없습니다. 기구를 이용하시는 분들도 사소예방차 돌면서 지도점검에 힘써야 하실텐데 역시 그러시는 분은 없습니다. 저같은 회원이 옆의 어르신까지 신경쓰면서 도움을 드리고 있는데...앞으로는 동작체육센터 헬스장 직원분들의 열정적인 관리를 기대해봅니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 이필웅 | |
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| 처리일자 | 2018-01-30 | 고객서비스 책임자 | |
| 안녕하세요 회원님 회원님께서 건의하신 사항에 대하여 말씀드리겠습니다. 우선 헬스교사로 하여금 연로하신 어른신의 지도와 안전사고 관리에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 또한 현재 헬스장은 정규교사, 파트교사, 주말교사, 퍼스널교사로 운영되어지고 있어 상주교사의 수가 많은 것으로 보일수 있으나 직원의 경우 1일 2교대로 근무하고 시간제교사와 pt교사는 정해진 시간과 근무시간의 제약이 없이 pt수업이 있을시에만 근무를 하는 형태로 인력이 운영되어 실제로 생각하고 계신 것 보다는 인원이 부족한 것이 현 실정입니다. 정규 헬스교사의 경우도 헬스회원 지도업무만이 아닌 해당시간대 헬스장의 샤워탈의실을 이용하는 다양한 종목의 회원들의 원활한 이용을 위한 관리의 업무도 병행하고 있다보니 회원님께서 보시기에 다소 부족하게 보일수 있으나 해당시간 교사들은 주어진 상황에서 모든 회원님들이 편안한 환경에서 운동할수 있도록 노력하고 있음을 너그러운 마음으로 양해 부탁드립니다. 혹시 부족한 부분이나 답변이 다소 미흡하시면 헬스교사를 통해 문의 주시거나 이필웅 주임 070 7204 5058 연락주면 신속히 조치하여 드리겠습니다 감사합니다 |
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| 전화 : 070 7204 5058 |
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