| 제목 | 자유수영입장시간 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 작성일 | 2017-09-02 17:26:40 | |
| 토요일 수영은 6시까지인데 자유수영 입장은 5시까지만 접수를 받네요 수영장에 가고 싶은 마음에 조카들을 대리고 가려고 방배동까지 갔다오느라 조금 늦어서 5시 4분에 입장을 하려 입장을 못하게 하네요 전 회원이라 그냥 들어 갈 수 있지만 회원이 아닌 사람이 돈을 내고 입장을 해서 조금이라도 수영을 하고 싶다고 하는데 마감을 했다고 딱 거절을 하니 제 입장이 참으로 곤란했네요 조카들은 수영장 갈마음에ㅐ 엄청 좋아서 왔는데 차에서 울먹이며 내리려 하지를 않네요 입장이 5시까지라고 되어 있는거는 어디에서 보지도 못한거 같은데 이건 너무 직원 편위주의 아닌가요 하여튼 오늘 오후는 기분이 정말 별로 입니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 박현정 |
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| 처리일자 | 2017-09-04 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 회원님 안녕하세요! 먼저 회원님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 기분 좋은 마음으로 수영장을 이용하시려고 했는데 아이들과 함께 입장을 하지 못 하게 되셔서 많이 속상하셨을 것 같습니다. 앞으로는 조금 더 주의를 기울여 고객님의 입장에서 생각하고 응대 할 수 있도록 하겠습니다. 다시 한번 사과드리며.. 좋은 의견 주셔서 감사합니다. 회원님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 기원합니다. 사당문화회관 박현정 (070-7204-5111) |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 070-7204-5111 |
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