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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 건의 드립니다
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2017-08-29 18:32:06
저는 사당문화화관 회원이기도 하고 종종 수업 없는 날이면 자유수영을 하러 갑니다
거의 매번 느끼는 사항이지만 해도해도 너무한다 싶어 이렇게 글을 남깁니다
보통 수영은 40분에 입실이 됩니다 샤워를 해야하니깐요
하지만 이미 샤워실은 만원사태 !! 할머니분들 수업도 안끝났는데 다 샤워실에 계신듯 합니다
뭐 이건 그려러니 합니다 저희도 수업시간 종료 전보다 아쿠아로빅 할머니 부대에 밀려 못씻을까봐 미리 샤워하러 나가니 이건 뭐라 말씀 안드리는데 다음시간 입실한 사람들이 앞사람 샤워가 끝나길 기다리는데 목욕탕온거 같아요 샤워기 틀어놓고 앉아서 때를 미시는데 정말 ,,, 한두분도 아니고
이건 좀 아닌거 같아 이렇게 글을 남깁니다 어제는 씻고계시는 할머니들 뒤에서 기다리는데 40분에 들어간 제가 기다리다 기다리다 다른분들 끝난 자리에서 다 씻고 거의 정시에 수영장 입장할때까지 앉아서 때를 미시더라구요 그러실거면 목욕탕을 가시던지 밀기만 하실거면 좀 양보해주시고 하면 되는데 양보는 커녕 뭐라 안하시면 다행입니다 또한 샤워실 입구에 가뜩이나 좁은 입구에 할머니들 밀고다니시는 의자인지 지지대인지 좀 입구어 놓지 말아달라 해주세요 입장하고 퇴장하고 좁은데 그거까지 막고 있으니 더 입구가 복잡하고 어수선하고 난리입니다 이건 센터의 잘못이 아니라 센터에 뭐라 안하지만 안내문이나 선생님들께 전달해서 공동사용이니 좀 배려를 해달라 말씀해주셨음 좋겠습니다 그리고 아쿠아로빅 !! 할머니들 말고도 하고싶은 회원 많은걸로 알고 있습니다 정원이 유지되게 몇달씩 연장하시는거 좋은데 연령의 비율을 어느정도 맞춰주셨음 좋겠어요 사당문화회관은 마치 할머니들만 하시는 것처럼 젊은 사람은 들어가는거 꿈도 못꾸는 수업입니다 아니면 하늘의 별따기인거죠 시간대를 나누던가 아님 비율을 좀 맞춰서 운영해주시는것도 한번쯤은 생각해주세요 아쿠아로빅 하고 싶어도 자리가 안나서 포기하는 사람들도 많다는것만 알아주세요 ㅜㅜ

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2017-08-30 고객서비스 책임자 김영호
안녕하세요. 회원님! 먼저 센터 이용에 불편을 드린점 사과 말씀 드립니다.
첫 번째 및 두 번째 사항 수업 시 항상 회원들에게 공지하고 있지만, 다시 재강조 하도록
하겠습니다, 마지막 의견 주신 아쿠아로빅 운영 관련해서는 현재로써는 어려움점 양해 부탁드리며, 다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
보다 자세한 사항은 070-7204-5113으로 전화 주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 07072045113
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