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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 수영장 샤워실 및 탈의실 시설 고장 및 노후화 개선요구
해당사업장 동작구민체육센터 진행단계 처리완료
작성자 작성일 2016-07-23 00:48:29
안녕하세요^^ 저는 한달전 동작구에 이사와 가까운 동작구민체육센터를 이용하게
되었습니다. 가까이 이런 센터가 있어 참 좋습니다.
하지만 이용하면서 개선할 필요가 있는 사항을 몇가지 적어봅니다.
1. 수영장 탈의실 캐비넷 노후화:교체 요구
2. 여자 샤워장 화장실 세면대: 세개 가운데 하나만 물이 나오고 두개는 고장 및
노후화로 물이 제대로 나오지 않음. 며칠전에는 두번째 세면대가 아예 아래로 빠져 있었음
3. 여자 샤워장 화장실: 변기커버가 너무 오래되어 스크래치가 심함
그런커버는 처음 봅니다ㅠ
4.적은 개수와 성능이 떨어지는 옛날 소형 탈수기:2개이다 보니 늘 줄을서서 기다려야하고
기능이 떨어지는 것으로 탈수도 잘안되며 너무작아 탈수하다 넘어지기 일쑤임.

사실 처음에 노후화된 시설에 너무 놀랐던 것이 솔직한 마음 입니다.
저렴한 수강비용을 낸다하여 시민들이 당연히 이를 감수해야한다고
생각하지 않습니다. 국민의 세금은 국민 건강과 여가 및 삶의 질을
보장하기 위한다는 공단의 설립목적에 맞게 운용되어야하며
주민이자. 구민이자. 시민이며 국민인 이용자들은 적절하게 쾌적한 환경을
누릴 권리가 있다고 생각합니다.

이에 대해서는 관리직원이 아니라 공단의 책임자가 이에대해 통감하고
시설 보수관리를 위한 예산편성을 해야하며 리모델링 공사와 같은 이에대한 대책수립이
필요하다고 봅니다.공단측의 진지한 답변 기다리겠습니다.

답변글 보기

고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 동작구민체육센터 고객서비스 담당자 김영이
처리일자 2016-07-25 고객서비스 책임자 윤종하
안녕하세요 회원님
우리센터 운영에 관심을 가져 주신데 대해 감사를 드리며, 회원님께서 주신 소중한 의견에 대한 답변을 드리겠습니다.

먼저 금년 하반기에 수영장 남녀 탈의실 확장공사로 회원님들에게 보다 쾌적한 실내환경을 제공할 것이며, 단 탈의실내 락커 교체는 2010년도에 교체하여 사용중이며, 2017년도 예산반영으로 교체될수 있도록 노력하겠습니다.
또한 여자화장실 세면대 수리 및 화장실 변기커버 교체건은 금일 바로 시정하여 교체할것이며 소형탈수기는 많은 이용자가 사용하여 성능이 다소 떨어지는면이 있어 수시확인을 통하여 새것으로 교체하겠으며, 탈의실 확장공사 후 탈수기를 추가 구매하여 회원편의에 만전을 기하도록 하겠습니다.

회원님에 소중한 의견 감사드립니다.
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담당부서 : 동작구민체육센터      전화 : 849-0100
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