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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 동작구 흑석체육센터 수영장에 장애인 시설을 만들어주시기 부탁드립니다.
해당사업장 흑석체육센터 진행단계 처리완료
작성자 조** 작성일 2018-08-18 13:16:53
저는 장애를 가진 동작구 흑석동 주민입니다. 동작구 흑석체육센터 수영장이 시설 노후로 공사를 진행하였습니다. 공사 전에는 ‘탈의실’에 1)앉아 탈의를 할 만한 ‘의자’와 ‘샤워실’에도 2-1)의자가 있고, 2-2)줄이 있는 샤워헤드가 있는 ‘샤워자리’가 한 곳 있었습니다만, 공사로 이 시설들을 없애버려 수영장 이용에 제한을 받고 있습니다. 항의를 했더니 해당 샤워자리가 한 군데 뿐이라 그동안 노인 이용자들 간에 다툼이 자주 발생하여 공사하면서 시설을 없애버렸다는 답변과, 새로 공사한 지가 얼마 되지 않아 장애인 시설을 위한 추가 공사가 어렵다는 답변을 받았습니다.

그러게 왜 없애셨나요? 의자가 있는 샤워 자리 한 곳을 사용하기 위해 노인 이용자들 간에 다툼이 발생했다면, 오히려 해당 편의를 갖춘 시설을 늘려야 겠다 생각하는 게 합리적이지 않았을까요? 제가 흑석체육센터 수영장을 이용하며 만난 이용자 중 상당수는 노인이었고, 노인 역시 ‘노’약자로, 시설이용에 조금 더 편의 제공이 필요한 계층입니다. 그런데 장애인 시설을 쓰기 위해 노인끼리 다툼이 발생한다고 하나 있던 장애인 시설을 없애버리다니 이게 무슨 조치인가요? 흑석동은 장애인과 노인을, 약자계층을 차별하겠다는 선언인가요? 흑석체육센터는 젊고 몸이 건강한 주민만을 위한 곳인가요? 장애인과 노인은 흑석동 주민이 아닌가요?

저에게는 흑석체육센터에서 장애 시설을 제공받으며 수영장을 이용할 권리가 있다고 생각됩니다. 장애인 이용자를 배제한 보수공사를 시정하여 주십시오. 무엇을 ‘補’한 것인가요. 빠른 시일 내로 장애인 샤워시설을 보충하여 주시길 강력히 부탁드립니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 흑석체육센터 고객서비스 담당자 배창원
처리일자 2018-08-21 고객서비스 책임자 김영호
안녕하십니까~회원님
먼저 흑석체육센터 이용에 불편을 드린 점 정말 죄송스럽게 생각하며 문의하신 내용에 대해 답변을 드리겠습니다.

재개관전 부득이하게 샤워실 변경이 된 점 양해부탁드리며, 현재 문의내용은 적극적으로 검토 중입니다
다시한번 이용에 불편을 드린점 죄송스럽게 생각합니다.

좀 더 자세한 사항은 070-7204- 5034으로 전화 주시면 감사하겠습니다.
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담당부서 : 흑석체육센터      전화 : 070-7204-5034
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