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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 사당종합 체육관 농구장 바닦 상태 엉망입니다.
해당사업장 사당종합체육관 진행단계 처리완료
작성자 유* 작성일 2018-01-16 12:18:58
사당종합체육관 농구 수업을 현재 수강 하고 있습니다. 여지껏 1달 반장도 농구장을 이용하면서 농구장 바닦 상태가 매우 좋지 않았습니다. 매우 미끄럽습니다. 1달 반동안 바닦이 미끄럽지 않은 적은 1,2번 밖에 있지 않았습니다. 이렇게 바닦이 미끄럽고 관리되지 않는 실내 체육관은 처음입니다. 그러던 중 어제 농구 수업듣던 수강생 한명이 발목을 크게 다쳤습니다. 미끄러운 바닦에 혼자 뛰어가다가 발목이 돌아갔습니다. 수강생이 체육관에 병원비를 청구해도 될 상황이라 생각합니다. 저번달에 다른 반 수강생도 미끄러운 바닦 때문에 다쳤다는 소식도 들었습니다. 그 이후로 한 두번 바닥 닦아 주는거 같더니 어제는 또 미끄럽더군요. 체육관이 새거면 뭐합니까. 관리도 못하는데, 똑 바로 관리하시기 바랍니다. 미끄러운 바닦으로 저 또한 부상을 당하게 된다면 체육관 측에 병원비 청구할 생각입니다. 바닦 관리에 신경 써 주시기 바랍니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 사당종합체육관 고객서비스 담당자 한우진
처리일자 2018-01-17 고객서비스 책임자 주동우
먼저 사당종합체육관 운영시설로 인해 여러 가지 심려를 끼쳐드려 죄송스럽게 생각하며, 회원님께서 제기 하신 내용에 대해 답변해 드리겠습니다.

현재 1월부터 체육관 바닥 청소를 18시에 추가로 하고 있으며 운동중 흘린 땀 등을 즉시 해결할 수 있도록 농구장 전용 밀대도 농구대 뒤편에 비치해 두었습니다. 오늘부로 수업 전 다시 한번 바닥 청소를 실시해 운동하는데 불편이 없도록 시설관리에 최선을 다하겠습니다.

끝으로 좀 더 자세한 상담을 원하시면 동작구시설관리공단 사당종합체육관(595~5556번 한우진)으로 전화 주시면 상세히 설명해 드리겠습니다.
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담당부서 : 사당종합체육관      전화 : 595-5556
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