| 제목 | 수영장 쉬는 시간 10분 이용규칙에 대한 건의 | ||
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| 해당사업장 | 진행단계 | 처리완료 | |
| 작성자 | 박** | 작성일 | 2017-09-21 22:08:55 |
| 오늘 강사님으로부터 수영장 이용규칙에 대해서 설명을 들었습니다. 수영 시작하여 50분에 완료를 하면 이용규칙에 의하여 10분 동안은 수영장 밖에 있어야 한다고 들었습니다. 유아풀이나 샤워장으로 이동해 달라고 얘기하였습니다. 그말은 즉 아주 좁은 유아 수영장에 사람들이 한꺼번에 기다리고 있던지, 아주 현저히 부족한 샤워장앞에서 줄서서 기다려야 한다는 것인데.. 당장 오늘 샤워장으로 갔더니 평소보다도 훨씬 더 많은 사람들때문에 샤워장안에 들어가지도 못하고 입구에서 부터 한참을 기다려서 샤워를 하게 되었네요. 특히나 여기 수영장은 그렇지 않아도 수영장 물온도도 차고 수영장 실내 온도도 너무 추워서 지속적으로 회원들 사이에서 얘기가 나오는데, 아무런 환경적인 대책도 마련하지 않고 무작정 수영장 밖으로만 나가라는 이런 규칙에 대해서 민원을 다시 재기합니다. 무작정 이용규칙에 대해서만 얘기하지 말고 이 많은 사람들을 수용할 수 있는 샤워장 시설과 유아풀장을 더욱 확장하고 추위에 덜덜 떨지 않도록 실내온도를 더 높이는 등의 환경을 제대로 마련한 후에 이용규칙에 대해서 얘기해주셨으면 합니다. |
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| 처리부서 | 고객서비스 담당자 | 박범석 | |
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| 처리일자 | 2017-09-22 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 안녕하세요 박은주님 매시 50분부터 정시까지의 10분 휴식시간은 수영장 50분 이용 후 10분 휴식을 통해 이용객들의 안전을 확보하는 한편, 다음타임 수업 진행을 위한 준비시간입니다. 이 시간에 수영조에서 수영을 하실 경우 안전요원이 배치되지 않아 안전관리에 공백이 발생하며, 또한 일부 이용객들께서는 수업종료 이후에도 수영조에서 퇴수하지 않고 개별로 자유수영 등을 계속하심으로 인해 개인 안전문제와 함께 다음타임(자유수영 등)을 이용하시는 분들의 불만요인이 되고 있습니다. 수영장 내 편의시설 부족과 이용객 증가로 인해 이용에 불편이 있으시겠지만 다중이 이용하시는 시설인만큼 수영장 안전관리와 원활한 운영을 위해 넓으신 아량으로 수영장 이용에 대한 준수사항에 협조하여 주시면 감사하겠습니다. 아울러 샤워장 입장 대기에 따른 불편을 덜어드리고자 체온조절실을 9월 25일(월)부터 앞당겨 오픈(가동)하고, 외기온도에 따라 수영장 실내온도를 높이는 등 관리에도 더욱 신경을 쓰겠습니다. 또한 입장/퇴장 회원님들간 샤워장 이용에 겹치는 시간을 줄이고자 다음타임 수업(아쿠아로빅 등) 입장시간을 앞당기도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드리며, 박은주님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 여성플라자스포츠센터 관장 박범석(T. 070-7204-5091) |
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| 전화 : 070-7204-5091 |
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