| 제목 | 노외공영주차장 불법설치물 철거관련 민원 | ||
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| 해당사업장 | 주차사업부 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 권* | 작성일 | 2017-03-11 09:34:10 |
| 상도3동에 있는 성대주차장을 사용하고 있는 구민입니다. 그런데 제가 사용하고 있는 자리 옆에 약 1달전 의류수거함이 설치되어서 이동이 불편한 상황이 발생되었습니다. 이 부분에 대해서 상도3동 담당자 분에게 전화로 3회 민원을 제기하였으나 아직도 민원해결이 안되고 있는 상황입니다. 제가 전화로 문의를 하였을 때 동작구장애인복지회에 전화하여 철거를 하도록 하겠다고 하시어 담당자분께서도 몇차례 전화로 철거를 요구하신 것 같습니다. 그런데도 아직까지도 철거되지 않고 있습니다. 그런데 문제는 제가 3번째 전화를 했을 때 굉장히 불쾌한 말투로 우리가 이렇게 했는데 거기서 안가져가는 것을 어떻게 하냐는 식의 말투로 전화를 받았습니다. 일단 기본적으로 해당 설치물이 있어서는 안되는 상황이고 만약 해당 설치물을 설치하려면 그 자리를 사용하고 있는 저에게도 분명 동의를 구해야 하는 부분이 있는 것일텐데 그 내용에 대해서 불만을 제기하니 오히려 불쾌한 말투로 말씀을 하시는 것이 잘못된 것 아닌가요? 그리고 3월3일에 그런 전화를 하고 나서 여지껏 기다렸는데 아직도 변함이 없다는 것은 공무원으로써 일하고 싶지 않다는 생각이 들게 하는 상황입니다. 분명 1달 전에 제기한 민원인데 아직까지도 고쳐지지 않고 있다는 점 이부분 잘 생각해 보시기 바랍니다. |
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| 처리부서 | 주차사업부 | 고객서비스 담당자 | 박준하 |
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| 처리일자 | 2017-03-13 | 고객서비스 책임자 | 박범석 |
| 권영님 안녕하십니까? 거주자주차장 운영에 관심을 가져주신데 대하여 깊은 감사를 드리며, 권영님께서 주신 의견에 대해 답변 드리겠습니다. 먼저 거주자주차장 이용에 불편을 드린 점 및 불쾌한 말투로 오해를 드린 점 송구스럽게 생각합니다. 유선으로 설명 드린바와 같이 문의하신 의류수거함은 동작구장애인연합회 개인 재산 이므로 철거요청을 수차례 하였으나 2~3일후에 가져가겠다는 답변만 계속하여 구청에도 연락하여 요청을 하였으나 빠른 처리가 되지 않음을 죄송스럽게 생각합니다. 현재 의류수거함은 저희 공단쪽에서 철거하여 보관하고 있으며 추후 장애인연합회에서 보관하고 있는 의류수거함을 가지고 가기로 하였습니다. 앞으로 거주자주차장 이용에 불편함이 없도록 주민과 함께 소통하고 열린 주차사업팀이 되도록 노력하겠습니다. 권영님의 가정에 건강과 행운이 늘 함께하시길 기원합니다. 감사합니다. 주차사업팀 담당자 박준하(02-832-2445, 내선5023번) |
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| 담당부서 : 주차사업부 전화 : 02-832-2445 |
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