| 제목 | 프로그램 운영시간 조정 요청에 관한 건 | ||
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| 해당사업장 | 사당문화회관 | 진행단계 | 처리완료 |
| 작성자 | 이** | 작성일 | 2016-06-18 18:19:08 |
| 안녕하십니까? 동작구민체육센터 검도프로그램을 통해 검도를 수련하고 있는 회원입니다. 훌륭한 시설에서 훌륭한 사범님으로 부터 지도 받으며 만족스럽고 즐겁게 수련하고 있습니다. 이점 감사하게 생각하고 있습니다. 민원을 제기하고자 하는 것은 검도프로그램 운영시간에 대한 것입니다. 지난달(5월)까지는 매주 월,수,금 3일간 오후6시부터 7시까지는 초등학생을 위한 시간이었고 오후7시부터 8시20분까지는 성인 및 청소년을 위한 수련시간이었습니다. 그런데 갑자기 금월(6월)부터 초등학생 수련시간이 없어지고 오후7시부터 8시20분까지 한타임으로 모두 통합되어 버렸습니다. 한달 중 절반이 조금 넘게 지난 현 시점에서 그동안 프로그램에 참여해보니 많은 문제점이 보입니다. 초등학생의 경우 지도방법이나 통제요령 등이 성인과는 현저히 달라 별도로 운영할 수 밖에 없습니다. 한분의 사범님이 초등학생 그룹과 성인 그룹 양쪽을 오가며 동시에 지도할 수가 없는 상황에서 사범님께서 이리저리 뛰어 다니며 땀을 뻘뻘 흘리면서(운동을 해서 땀을 흘리는 것이 아니라) 지도하고 계시지만 초등학생들 통제하느라 소비하는 시간과 에너지가 상당합니다. 그렇다보니 당연히 수련의 질이 떨어질 수 밖에 없는 상황이 발생하고 있어서 대단히 불만스럽습니다. 하고 싶은 말은 많지만 어떤 상황인지, 무슨 말을 하고 싶은 것인지 잘 이해하셨으리라 믿기에 이정도로 갈음할까 합니다. 이상의 내용 양지하시어 즐겁고 만족스러운 검도수련, 센터 이용이 될 수 있도록 조치부탁합니다. 감사합니다. |
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| 처리부서 | 사당문화회관 | 고객서비스 담당자 | 권도연 |
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| 처리일자 | 2016-06-20 | 고객서비스 책임자 | 소형수 |
| 안녕하십니까 이승호회원님! 먼저 우리 동작구민체육센터 이용 중 불편을 끼쳐드린점 죄송스럽게 생각하며 회원님께서 올리신 민원 건은 유선으로 설명드린바와 같이 강사와 운영방법, 지도법, 수업방식 등 여러 협의를 통해 회원님 운동에 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 이승호회원님 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원드립니다. 감사합니다. |
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| 담당부서 : 사당문화회관 전화 : 07072045057 |
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