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고객민원상담

고객민원상담 게시물 상세
제목 흑석 자유수영 레인이동 위험!!
해당사업장 체육사업부 진행단계 처리완료
작성자 연** 작성일 2015-06-16 14:09:14
안녕하세요. 이번 6월달 신규 화목토 수영 강습받으며 흑석 체육센터를 이용하고 있습니다.
처음으로 토요일 오후4시 타임 자유수영을 찾았습니다.
자유수영은 어떻게 이루어지고 있는지 잘 몰라 궁금하였습니다.
가보니, 초급,중급,상급별로 라인이 나누어져 있어 안심하며 이용할 수 있겠구나 하였습니다.
제가 신규이니 초급 라인을 이용하는데,
기본수칙인 레인이동- 레인이동은 시계반대방향으로 돌아서 이동 이라는
것은 전혀 지켜지지 않고 있었습니다. 분명 다이빙, 스타트를 하지 말라는 장소에서 조차
다이빙을 하는등 어수선하여 도저히 수영을 제대로 할 수 조차 없을 지경이었습니다.
안전요원이 상시 앉아있었으나 어떠한 제제조치도 없이 어린아이들이
초급라인에서 다이빙을 하고 레인이동은 전혀 지켜지지 않는채
여러 사람이 불편을 겪는등 아수라장과 다를바 없이 부딪힘조차 잦아 다칠 뻔 한적도 많았습니다.
분명 어린이용 풀장은 한쪽 따로 마련해 놓았음에도
초급라인에서 무방비 상태로 질서없이 이용하는 건 사고위험이 높을 것 같습니다.
특히나 초급라인은 수영을 잘 하지 못하니 더욱 신경써주시면 고맙겠습니다.
괜히 수영하러 가서 다치는 일이 서로 발생하지 않았으면 합니다.
서로가 얼굴 붉히는 일이 없도록 안내 간곡히 부탁드립니다.

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고객민원상담 게시물의 답변 내용 상세
처리부서 체육사업부 고객서비스 담당자 장창국
처리일자 2015-06-17 고객서비스 책임자 김정명
연경아님 안녕하십니까?

먼저 우리 흑석체육센터를 이용해 주시고 운영에 관심을 가져 주신데 깊은 감사를 드리며 토요일 자유수영 문제로 불편을 끼쳐 드린 점 죄송스럽게 생각합니다.
해당 안전근무요원의 철저한 교육을 통해 토요일 자유수영 시 수준별 레인 운영, 레인이동 방향관리, 다이빙 금지 관리 등 안전사고 예방 관리를 강화하도록 하겠습니다.

연경아 회원님의 가정에 항상 건강과 행복이 늘 함께 하시기를 기원합니다.
감사합니다.
흑석체육센터 장창국(070-7204-5034)
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담당부서 : 체육사업부      전화 : 823-2273
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